Wagner Silva Email and Phone Number

Gestão de resultados da Equipe de Consultores de atendimento à Rede Credenciada SKY. Hoje, meu foco maior é na filial do Estado de SC, onde resido há 5 anos. No entanto atuei durante 4 anos entre as unidades do RS e SC. Dentre as atividades mais relevantes destaco: planejamento e execução de campanhas comerciais e de marketing voltadas ao fomento do resultado comercial, desenvolvimento de novos projetos buscando comunicação assertiva através de mídias tradicionais e redes sociais, execução de treinamentos, palestras, reuniões estratégicas para lançamento de produtos, considerando criação de conteúdo e roteiros para as apresentações, bem como a produção dos eventos propriamente ditos, sendo responsável pela negociação com fornecedores, gestão de orçamentos, insumos e serviços, atuação como interlocutor entre a empresa e Gestores SKY Regionais e Nacionais. Tive oportunidade de participar de Convenções como representante do Distribuidor, tendo contato com Diretores, Gerentes, VP's e até mesmo com CEO Latino Americano. Somadas às rotinas comerciais atuei como preposto da Empresa. Devido ao ramo de atividade, que envolve processos de logística, pude me aprofundar em temas relacionados à assuntos fiscais, controles financeiros e administrativos, além de gestão de abastecimento e distribuição de produtos.

Análise de mercado, produção gestão de mailings, coordenação e treinamento das equipes de venda interna e externa, produção de peças de mídia como anúncios para jornal, textos e comerciais para rádio e televisão. Condução e participação das ações de merchandising ao vivo realizadas no Programa “Garajão” (ULBRA TV).

Durante os três primeiros meses de minha experiência, atuei como vendedor de assinaturas do Jornal Correio do Povo. Após esta trajetória, fui convidado a desenvolver atividades de Coaching de Vendas, sendo responsável pelo treinamento de capacitação dos novos vendedores, além de realizar acompanhamento individual de acordo com as necessidades de cada profissional, objetivando aperfeiçoamentos técnicos que potencializassem seus resultados.

Prospecção e venda de assinaturas dos veículos de pesquisa (portal e revista), direcionados à empresas de moda (indústria e comércio). Entre os clientes, figuravam estilistas, consultores de moda, diretores de pesquisa e desenvolvimento de produto para os diversos segmentos e gêneros de vestuário e acessórios. No início atendi a carteira de 1º nível (médio e pequeno porte), sendo convidado posteriormente a atender aos clientes especiais (Ex.: Paquetá, Carnevalee, Carmen Steffens, Iódice, entre outros).

Nesta experiência exerci a função de atendente SAC, atuando no segmento de empréstimos consignados, tendo as seguintes atribuições: orientação de clientes sobre procedimentos, informações referentes aos contratos e encaminhamento de solicitações de restituição, saldo devedor, cancelamento de contrato dentre outras demandas.

Durante minha permanência no Grupo, atuei como vendedor de assinaturas por telefone atendendo ao público catarinense, prospectando assinantes através de campanhas promocionais e serviços agregados. Acompanhar e manter carteira ativa e adimplente complementavam a atividade. Além desta função principal tive destaque como Instrutor voluntário, ministrando treinamentos motivacionais e de técnicas de vendas durante o processo de formação de novos profissionais para os jornais do Grupo.

Após ter iniciado minha trajetória como operador de telemarketing realizando venda ativa ainda com o mesmo cargo atuei no segmento de cobrança ativa e receptiva. Posteriormente fui promovido ao cargo de Instrutor de vendas e minha experiência final foi como Supervisor operacional. Abaixo segue a relação de produtos e formatos operacionais com os quais trabalhei, considerando a três funções:Provedor Terra: Televendas / Cobrança ativa e receptiva, Banco BMG: Televendas (Empréstimo consignado INSS, IOB Thomson: SAC (Informações Jurídicas), Credicard: Venda Externa (Cartões de crédito), GE Money: Televendas (Cartões de crédito), TIM Celular: Televendas, GVT: Televendas e venda externa, Editora Globo: Venda ativa (Assinaturas)