Wagner Carvalho

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Audit Trainee - Financial Services Industry @ Grant Thornton Brasil
São Paulo, SP, BR
Wagner Carvalho's Location
São Paulo, Brazil, Brazil
About Wagner Carvalho

Profissional da área Administrativa, com foco em Financeiro, Contabilidade, TAX e Backoffice. Minha trajetória profissional é marcada pela excelência no atendimento ao cliente, bem como expertise nos processos de recuperação de crédito, cobrança e faturamento.Com uma abordagem prática e orientada para resultados, meu foco é sempre proporcionar soluções eficazes para desafios complexos, utilizando minha expertise para garantir a conformidade financeira e a eficiência operacional. Ao longo da minha carreira, adquiri uma compreensão aprofundada das práticas financeiras, bem como da gestão eficaz de processos de backoffice.Meu comprometimento com a excelência, aliado à minha formação acadêmica e experiência prática, me capacita a enfrentar desafios complexos e contribuir significativamente para o sucesso e crescimento de equipes e organizações.

Wagner Carvalho's Current Company Details
Grant Thornton Brasil

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Audit Trainee - Financial Services Industry
São Paulo, SP, BR
Employees:
1949
Wagner Carvalho Work Experience Details
  • Grant Thornton Brasil
    Audit Trainee - Financial Services Industry
    Grant Thornton Brasil
    São Paulo, Sp, Br
  • Grant Thornton Brasil
    Audit Fsi Trainee
    Grant Thornton Brasil Oct 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
  • Bmp
    Analista De Atendimento Jr
    Bmp Apr 2024 - Oct 2024
    São Paulo, São Paulo, Brasil
  • Aec
    Analista De Mynt
    Aec Feb 2024 - Apr 2024
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    - Atendimento terceirizado para o Banco BTG, plataforma de Criptoativos Mynt, abrangendo canal de chat;- Suporte aos clientes B2C com dúvidas sobre Abertura de Conta, Investimentos, Taxa de Corretagem, Rentabilidade, Depósito e Saque, Carteira Recomendada, Transferências, Blockchain, Endereço de Carteira e Moedas da Mynt;- Encaminhamento de chamados internos conforme necessário;
  • Aec
    Analista De Customer Experience Core
    Aec Jul 2023 - Jan 2024
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    - Atendimento terceirizado para o Banco BTG Banking, abrangendo canais como chat, e-mail e voz;- Esclarecimento de dúvidas sobre Conta Corrente, Cartão de Débito e Crédito, Faturas, Bloqueio, Chargeback e Investimentos;- Encaminhamento de chamados internos conforme necessário.
  • Aec
    Analista De Backoffice
    Aec Apr 2023 - Jul 2023
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    - Recuperação de crédito e gerenciamento de casos (C6 Bank);- Tratativas e negociações com clientes sobre cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal;- Emissão, envio e registro de boletos, acordos e consultas de negativações nos sistemas CONDUCTOR, MATERA e Serasa Experian.
  • Bradesco
    Estagiário
    Bradesco Sep 2021 - Apr 2023
    Osasco, São Paulo, Brasil
    - Realização das tarefas administrativas do setor;- Estudos financeiros para nova contratação, expansão de lojas ou expansão de negócios, acompanhando os resultados de novos negócios e consolidando mensalmente os resultados, incluindo despesas com marketing, numerário e infraestrutura;- Monitoramento diário da abertura de conta, consignado e cartões;- Preparação de relatórios diários e semanais para gerentes comerciais, mentor ou gerente departamental, além da criação ou atualização de apresentações no PowerPoint para comitês.
  • Atento Brasil
    Técnico Telecom I
    Atento Brasil Jan 2019 - Sep 2021
    São Paulo, Brasil
    - Atendimento ao cliente externo, auxiliando na gestão de telefonia corporativa, incluindo portabilidade de linhas, troca de aparelhos por defeito e atualização de estoque de aparelhos celulares (Android ou iOS).- Acompanhamento mensal do faturamento dos usuários, contratação de novos aparelhos, liberação de chips e gestão de planos de acordo com a política da empresa.- Abertura e acompanhamento de chamados técnicos junto à operadora para linhas dos funcionários PJ, resolvendo problemas no pacote de dados ou voz.
  • Atento Brasil
    Operador Sac I
    Atento Brasil Sep 2017 - Dec 2018
    São Paulo, Brasil
    - Atendimento ao cliente que entra em contato com o setor de Retenção para efetuar o cancelamento do serviço devido a insatisfações com o produto, seja por questões de faturamento, conexão, promoções de outras operadoras ou até mesmo por mudança de endereço;- Retenção de clientes através de sondagens de forma pró-ativa com o objetivo de reter o cliente;- Liberação de descontos e promoções de acordo com o perfil do cliente.

Wagner Carvalho Skills

Ios Microsoft Office Telefonia Android Controle De Estoque Microsoft Excel B2b Telemarketing Atendimento Ao Cliente Microsoft Powerpoint

Wagner Carvalho Education Details

Frequently Asked Questions about Wagner Carvalho

What company does Wagner Carvalho work for?

Wagner Carvalho works for Grant Thornton Brasil

What is Wagner Carvalho's role at the current company?

Wagner Carvalho's current role is Audit Trainee - Financial Services Industry.

What schools did Wagner Carvalho attend?

Wagner Carvalho attended Fiamfaam.

What skills is Wagner Carvalho known for?

Wagner Carvalho has skills like Ios, Microsoft Office, Telefonia, Android, Controle De Estoque, Microsoft Excel, B2b, Telemarketing, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Powerpoint.

Who are Wagner Carvalho's colleagues?

Wagner Carvalho's colleagues are Brendo Souto, Ana Beatriz Bedretchuk Borges Dos Santos, Ana Flávia Dornelles, Elaine Ferreira, Brian Rocha, Isabella Ortega, Bianca Ferreira.

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  • Wagner Carvalho

    D1 Co-Founder. Nasdaq Exit Ipo W/ Zenv, Cio | Ciso | Cto | Cloud | Mba
    São Paulo, Sp
  • Wagner Carvalho

    São Paulo, Sp
  • Wagner Carvalho

    Account Manager Na Lg Electronics Brasil I Lgesp B2B Sac Svc & Maintenance Part
    São Paulo, Brazil
    1
    live.com
  • Wagner Carvalho

    Intelligence Analyst | Bi | Data | Strategic Process Management | Business Intelligence | Backoffice | Dashboard | Kpi | Looker Studio | Power Bi | Sql | Advanced Excel | Sheets | English
    Porto Alegre, Rs
  • Wagner Carvalho

    Green Belt - Six Sigma / Ims Integrated Management System / Compliance Officer / Sustainability - Esg / Project Manager
    Piracicaba, Sp
    1
    hotmail.com

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