Wagner Carvalho Email and Phone Number
Profissional da área Administrativa, com foco em Financeiro, Contabilidade, TAX e Backoffice. Minha trajetória profissional é marcada pela excelência no atendimento ao cliente, bem como expertise nos processos de recuperação de crédito, cobrança e faturamento.Com uma abordagem prática e orientada para resultados, meu foco é sempre proporcionar soluções eficazes para desafios complexos, utilizando minha expertise para garantir a conformidade financeira e a eficiência operacional. Ao longo da minha carreira, adquiri uma compreensão aprofundada das práticas financeiras, bem como da gestão eficaz de processos de backoffice.Meu comprometimento com a excelência, aliado à minha formação acadêmica e experiência prática, me capacita a enfrentar desafios complexos e contribuir significativamente para o sucesso e crescimento de equipes e organizações.
Grant Thornton Brasil
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- 1949
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Audit Trainee - Financial Services IndustryGrant Thornton BrasilSão Paulo, Sp, Br -
Audit Fsi TraineeGrant Thornton Brasil Oct 2024 - PresentSão Paulo, Brasil -
Analista De Atendimento JrBmp Apr 2024 - Oct 2024São Paulo, São Paulo, Brasil -
Analista De MyntAec Feb 2024 - Apr 2024São Paulo, São Paulo, Brasil- Atendimento terceirizado para o Banco BTG, plataforma de Criptoativos Mynt, abrangendo canal de chat;- Suporte aos clientes B2C com dúvidas sobre Abertura de Conta, Investimentos, Taxa de Corretagem, Rentabilidade, Depósito e Saque, Carteira Recomendada, Transferências, Blockchain, Endereço de Carteira e Moedas da Mynt;- Encaminhamento de chamados internos conforme necessário; -
Analista De Customer Experience CoreAec Jul 2023 - Jan 2024São Paulo, São Paulo, Brasil- Atendimento terceirizado para o Banco BTG Banking, abrangendo canais como chat, e-mail e voz;- Esclarecimento de dúvidas sobre Conta Corrente, Cartão de Débito e Crédito, Faturas, Bloqueio, Chargeback e Investimentos;- Encaminhamento de chamados internos conforme necessário. -
Analista De BackofficeAec Apr 2023 - Jul 2023São Paulo, São Paulo, Brasil- Recuperação de crédito e gerenciamento de casos (C6 Bank);- Tratativas e negociações com clientes sobre cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal;- Emissão, envio e registro de boletos, acordos e consultas de negativações nos sistemas CONDUCTOR, MATERA e Serasa Experian. -
EstagiárioBradesco Sep 2021 - Apr 2023Osasco, São Paulo, Brasil- Realização das tarefas administrativas do setor;- Estudos financeiros para nova contratação, expansão de lojas ou expansão de negócios, acompanhando os resultados de novos negócios e consolidando mensalmente os resultados, incluindo despesas com marketing, numerário e infraestrutura;- Monitoramento diário da abertura de conta, consignado e cartões;- Preparação de relatórios diários e semanais para gerentes comerciais, mentor ou gerente departamental, além da criação ou atualização de apresentações no PowerPoint para comitês. -
Técnico Telecom IAtento Brasil Jan 2019 - Sep 2021São Paulo, Brasil- Atendimento ao cliente externo, auxiliando na gestão de telefonia corporativa, incluindo portabilidade de linhas, troca de aparelhos por defeito e atualização de estoque de aparelhos celulares (Android ou iOS).- Acompanhamento mensal do faturamento dos usuários, contratação de novos aparelhos, liberação de chips e gestão de planos de acordo com a política da empresa.- Abertura e acompanhamento de chamados técnicos junto à operadora para linhas dos funcionários PJ, resolvendo problemas no pacote de dados ou voz. -
Operador Sac IAtento Brasil Sep 2017 - Dec 2018São Paulo, Brasil- Atendimento ao cliente que entra em contato com o setor de Retenção para efetuar o cancelamento do serviço devido a insatisfações com o produto, seja por questões de faturamento, conexão, promoções de outras operadoras ou até mesmo por mudança de endereço;- Retenção de clientes através de sondagens de forma pró-ativa com o objetivo de reter o cliente;- Liberação de descontos e promoções de acordo com o perfil do cliente.
Wagner Carvalho Skills
Frequently Asked Questions about Wagner Carvalho
What company does Wagner Carvalho work for?
Wagner Carvalho works for Grant Thornton Brasil
What is Wagner Carvalho's role at the current company?
Wagner Carvalho's current role is Audit Trainee - Financial Services Industry.
What schools did Wagner Carvalho attend?
Wagner Carvalho attended Fiamfaam.
What skills is Wagner Carvalho known for?
Wagner Carvalho has skills like Ios, Microsoft Office, Telefonia, Android, Controle De Estoque, Microsoft Excel, B2b, Telemarketing, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Powerpoint.
Who are Wagner Carvalho's colleagues?
Wagner Carvalho's colleagues are Brendo Souto, Ana Beatriz Bedretchuk Borges Dos Santos, Ana Flávia Dornelles, Elaine Ferreira, Brian Rocha, Isabella Ortega, Bianca Ferreira.
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D1 Co-Founder. Nasdaq Exit Ipo W/ Zenv, Cio | Ciso | Cto | Cloud | MbaSão Paulo, Sp -
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Account Manager Na Lg Electronics Brasil I Lgesp B2B Sac Svc & Maintenance PartSão Paulo, Brazil1live.com -
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Intelligence Analyst | Bi | Data | Strategic Process Management | Business Intelligence | Backoffice | Dashboard | Kpi | Looker Studio | Power Bi | Sql | Advanced Excel | Sheets | EnglishPorto Alegre, Rs -
Wagner Carvalho
Green Belt - Six Sigma / Ims Integrated Management System / Compliance Officer / Sustainability - Esg / Project ManagerPiracicaba, Sp1hotmail.com
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