Capacitação e treinamento do Agente Autorizado Claro HDTV e FIXO e de todo quadro; Acompanhamento do cumprimento das metas; Divulgação das campanhas de vendas; Acompanhamento e aprovação de ações comerciais locais; Suporte para resolução de problemas ou reclamações de clientes; Ponto focal para esclarecimento de dúvidas e revisão de comissões, entre outros assuntos operacionais; Controle de qualidade da operação do Agente Autorizado Claro; Prospecção e credenciamento de novos parceiros; Apoio no processo de recrutamento e seleção de novos vendedores do parceiro; Monitoramento das ações da concorrência; Mapear as oportunidades de negócio da região.

Planejamento de vendas, gestão e distribuição dos promotores nos pdvs coordenando as análises da performance de vendas e de metas, levantamento de indicadores do mercado varejista identificando os pontos críticos e desenvolvendo práticas corretivas, acompanhamento da equipe de vendas. Recrutar, treinar e avaliar profissionais do quadro, apresentar à gerência os resultados das metas de vendas e planos de ações, positivação dos pontos de vendas, criação e execução de ações de marketing e campanhas motivacionais nos PDV's e demais atividade pertinentes ao cargo.

Acompanhamento diário do fluxo das atividades do contrato sob minha gestão, gerenciando os indicadores abaixo das metas desenvolvendo práticas corretivas, acompanhando os lançamentos de notas fiscais no centro de custo do contrato, elaboração de relatórios da operação para gerência operacional e os solicitados pelo cliente, acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e Tur over criando plano de ação para combater os ofensores, realização de treinamentos técnicos e comportamentais, realização de auditorias mensais nas agências de atendimento avaliando estrutural, comportamental e conhecimento técnico de acordo com o programa de excelência (PEX), controle de gastos do contrato desenvolvendo práticas e ações corretivas, seleção e recrutamento do quadro, elaboração de campanhas motivacionais e ações na comunidade.