Please complete the CAPTCHA to continue
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Wouter Geertsma is listed as Consultant bij TOPdesk at TOPdesk, a company with 849 employees, based in Dokkum, Friesland, Netherlands. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Wouter Geertsma.
Wouter Geertsma previously worked as Consultant at Topdesk and Change Manager - Sr. Identity & Access Management at De Friesland Zorgverzekeraar. Wouter Geertsma studied at Hogeschool Enschede, Heao Bedrijfskundige Informatica.
This section adds company-level context without repeating Wouter Geertsma's masked contact details.
Review company-level records connected to Wouter Geertsma before choosing the right outreach path.
Vanaf 1999 ben ik werkzaam binnen het vakgebied Service Management. In al die jaren verschillende werkzaamheden uitgevoerd als consultant en procesmanager:Consultant:- inrichten proces configuration management + rol configuration manager bij PWC- inrichten proces problem management + rol problem manager bij Groeneland Achmea- verbeteren procesinrichtingen en inrichten service management tool bij veel organisaties - Service Management Consultant TOPdesk: optimaliseren / herinrichten procesorganisatie IT of Facilitiar, door verbeteringen van werkzaamheden beter te organiseren, slimmer gebruik te maken van tooling en het coachen van mensen. Procesmanager:- change manager: inrichten, monitoren en verder verbeteren proces change management bij De Friesland Zorgverzekeraar- autorisatiebeheer: inrichten, monitoren toegewezen rechten binnen productiesystemen, rekening houdende met normen (externe) toezichthouders en wet- en regelgeving bij De Friesland ZorgverzekeraarBinnen het vakgebied Service Management heb ik me gespecialiseerd in het vaststellen/verbeteren van processen en procedures en dit als geheel praktisch toe te laten passen, en de inrichting van de centrale registratietool optimaal hierop af te laten stemmen. Daarnaast ruime ervaring met ISM opgedaan (inrichting en continue procesverbetering) .Naast veel praktijk ervaring heb ik o.a. het certificaat Service Manager behaald. Maar bovenal: vooral ervaring door 'met de poten in de klei te staan'. Praktijk ervaring is immers de beste leerschool.Mijn specialismen zijn o.a.:- optimaliseren procesinrichtingen- inrichten ITSM tools (TOPdesk/Clientele/Magic Servicedesk)- inrichten procesorganisaties (o.b.v. ITIL/ISM/FSM) inclusief taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden- doorvoeren procesaanpassingen o.b.v. CobIT / normenkaders IT accountant en IT auditor- inrichten, beheren en monitoren logische toegangsbeveiliging o.b.v. normenkaders IT accountant / IT auditor en wet- en regelgeving (WBP)
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
A career timeline built from the work history available for this profile.
Als consultant word ik primair ingezet om TOPdesk naar wens van de klant in te richten. Echter niet alleen de inrichting staat hierbij centraal. Ook procesoptimalisatie, proces awareness en opleiding van de eindgebruikers zijn daarbij belangrijke elementen. Teneinde een tevreden eindresultaat op te leveren, is het altijd weer een leuke uitdaging om goed te.
Leeuwarden
Binnen de afdeling I&BS was ik verantwoordelijk voor het correct (laten) uitvoeren van de processen Autorisatiebeheer (Identity & Access Management) en Change Management. Autorisatiebeheer:In 2008 verantwoordelijk voor het vernieuwen en inrichten van alle processen binnen Autorisatiebeheer (indienst, uitdienst, wijziging functie, verlenging en aanpassing.
Groningen, Nederland
Voor de NAM heb ik een vooronderzoek uitgevoerd betreffende het maken van service afspraken tussen afdeling NL-ICT en business UK.
Consultant bij Postbank:- Inventariseren en doorvoeren van verbeterpunten bij de uitvoering van het change proces binnen de Postbank. - Verantwoordelijk voor het correct laten uitvoeren van activiteiten rondom het doorvoeren van een change- Verantwoordelijk voor een goed afgestemde change calender en goede afhandeling en voorbereidingen van security.
Als projectmanager zorgdragen voor een volledige implementatie van de service management applicatie Magic Service Desk. - advisering en begeleiden van organisaties bij het (her-)inrichten / verbeteren van de service-organisatie (zowel ICT als de facilitaire processen)- afspraken gemaakt en opgenomen in SLA’s- volledige toolinrichting (Magic)Overzicht.
Groeneland Achmea:Implementatie van het Problem Management proces. Tevens uitvoering rol Problem Manager.- inrichten proces- opstellen handboek en werkinstructies- workshops en tooltraining- zorgdragen dat de procesactiviteiten worden uitgevoerd conform geldende afspraken- verzorgen van proces- en managementrapportages.Fontys Hogescholen:Verbeteren proces.
PricewaterhouseCoopers:- beheer van Lotus Notesservers- migratie van OS/2 naar Windows NT- werkinstructies vastgelegd t.b.v. 1e lijns support- het ontwikkelen van een Persoons-mutatiedatabase (Lotus Notes) voor ICT, waarin een workflow is opgenomen t.b.v. indiensttredingen, uitdiensttredingen en transfers.Lorjé te Utrecht- ontwikkelen van een.
Other employees you can reach at topdesk.com. View company contacts for 849 employees →
Martin Krüger
Colleague at TopdeskGreater Kaiserslautern Area, Germany
View →
KL
Klaas La Roi (Ma)
Colleague at TopdeskCapelle Aan Den Ijssel, South Holland, Netherlands, Netherlands
View →
ZC
Zsuzsanna Csík
Colleague at TopdeskHungary, Hungary
View →
SE
Stian E. Saksvoll
Colleague at TopdeskOslo, Oslo, Norway, Norway
View →
RH
Roos Herpers
Colleague at TopdeskNetherlands, Netherlands
View →
DJ
Darshan Jagmohan
Colleague at TopdeskThe Randstad, Netherlands, Netherlands
View →
RS
Roel Spilker
Colleague at TopdeskThe Hague, South Holland, Netherlands, Netherlands
View →
KS
Kenny Stevens
Colleague at TopdeskBrussels Metropolitan Area, Belgium
View →
FO
Frederik Osbech
Colleague at TopdeskCopenhagen, Capital Region Of Denmark, Denmark, Denmark
View →
SS
Sophie Steinmeijer
Colleague at TopdeskZutphen, Gelderland, Netherlands, Netherlands
View →
Quick answers generated from the profile data available on this page.
Wouter Geertsma works for TOPdesk.
Wouter Geertsma is listed as Consultant bij TOPdesk at TOPdesk.
Wouter Geertsma is based in Dokkum, Friesland, Netherlands while working with TOPdesk.
Wouter Geertsma has worked for Topdesk, De Friesland Zorgverzekeraar, Logica Cmg, Getronics, and Infravision.
Wouter Geertsma's colleagues at TOPdesk include Martin Krüger, Klaas La Roi (Ma), Zsuzsanna Csík, Stian E. Saksvoll, and Roos Herpers.
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Wouter Geertsma at TOPdesk, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
Wouter Geertsma studied at Hogeschool Enschede, Heao Bedrijfskundige Informatica.
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trial Search contactsCheck these profiles if this is not the Wouter Geertsma you were looking for.
