Segui com as atividades do lado da Cornershop como Growth AnalystRealizar a migração do app da Cornershop para Uber, levando todo o conhecimento adquirido na operação para a nova plataforma, criação de KPIs, fluxos de comunicações, projeção de demanda.

Prestar apoio na análise e na otimização de diversas processos, com o objetivo global de facilitar a sua expansão.- Analize e acompanhamento dos KPIs da área de Growth, incluindo onboardings, conversões e experiência geral do Shopper.- Criar e atualizar rotineiramente queries do SQL para manter os KPIs atualizados.- Gerir os processos de aquisição, incluindo métodos orgânicos, de indicação e pago.- Gerir equipes para realizar tarefas como analise de dados e documentos.- Garantir suporte para as áreas relacionadas a Growth, como QA, Support, Inventory e Capacity.- Proficiência na identificação de raízes dos problemas, por meio de analise dos problemas, formulando planos de ações estratégicos e na implementação de soluções para solucioná-los.- Desenvolver e implementar processos simplicados na operação, afim de melhorar a eficiência diaria, reduzindo custos e criando uma sinergia com as areas relacionadas como QA e Suporte.

Responsável pelo suporte dado aos Shoppers, tirando dúvidas e auxilia-los durante os pedidos

Prospeção de clientes para certificações empresariais (ISO’s).

Suporte tecnico da Apple.- Realização de análises aprofundadas e resolução de problemas técnicos para garantir a funcionalidade e um desempenho dos dispositivos.- Realizar a integração e o desenvolvimento profissional de novos funcionários, fornecendo orientação e mentorias no dia à dia.