a.确保物流团队致力于专注提高商场顾客可察觉有货率，从而满足商场内顾客的购买需求；b.制定切实可行的商场容量 (短期/中期/长期) 计划并将平方/立方空间、设备和人员需求等商场关键容量需求纳入供应链产能的一部分。 c.根据销售额、产品系列及空间之间的关系, 以及商场容量计划，提供有价值和科学合理的销售产品种类的构成建议。 d.打造激动人心、富有启发性的顾客购物体验，与商业团队合作伙伴和其他部门分享专业知识，涉及订货、空间和产能规划，有形货品物流，支持产品系列变化活动，并以低成本为销售空间补货。 e. 在供货流程中根据设定的沟通架构向合作伙伴提出涉及顾客期望和潜力机会的反馈，从而提高整个供应链的服务水平指数和/或减少总物流成本。 f.根据全球和全国工作重点并结合当地市场需求，积极参与打造商场业务计划。利用战略方向和业务计划目标，携手商场所有团队开发并推行清晰的商场商业增长计划。g.打造良好的工作环境，营造浓厚的宜家文化氛围，重视员工的多元化。 致力于团队发展。开发个人发展方案，从中反映业务和个人发展的需求并协助团队成员实现这些目标且使之成为本地市场的家居生活领导者和专家。 h.在管理团队和商业团队中担任积极的建设者角色，分担对整个公司的管理责任。共同努力实现利润和损耗目标, 促进可持续业务增长、维持长期盈利。

主要职责：参加过的项目运作：巴贝拉（BBL）仓储和配送、思念（SIN）仓储、通用磨坊仓储（GIS）、和路雪（WALLS）仓储和配送；a. 建立营运部管理制度和办法，规划和建立完善的客户服务体系，库房管理制度以及各项目的标准操作流程；b. 负责营运部团队管理和工作计划的制定；依照KPI考核制度，对营运部人员进行系统操作的工作指导、管理和考核和员工的定期操作流程的培训；c. 负责本部门与其他部门，本公司和客户的协调沟通和开发新客户等工作，及时解决客户的各种问题，并给予满意度跟踪。不断提升客服水平及客户满意度，树立良好的企业服务形象；d. 维护与优化仓储管理系统（WMS）和运输管理系统（TMS）数据，全面负责解决系统操作中出现的各种问题；e. 依据各种形式回访、投诉受理过程中的相关记录，建立内部定期反馈机制，并提出相应建议，以不断提高客户满意度；

主要职责： a. 精通采购流程和谈判技巧，具备独立开发生产原料和设备供应商（江浙沪和韩国）以及进行有效管理、考评已有供应商的能力。b. 监督及跟踪供应商供货环节并负责国外货物进口报关、通关工作。c. 建立库存原料和生产产品数据库并给予管理和维护。定期制定公司成本和利润数据，上缴给公司管理层，进行营运成本利润分析。