Connect.RCI

Connect .RCI est une entreprise Ivoirienne d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier . Créé en 2024 , elle fournit des services de gestion de processus métier et des services externalisés à certaines entreprises dans les secteurs de l'Energie , Telecom et les Assurances . Une entreprise très orientée sur l'humain, l'humain au centre de nos préoccupations. Services Proposés : Service Clientèle , Support Technique, Prise de Rendez-vous, Enquêtes de Satisfaction, Télévente et Mailing avec une Assistance en Ligne en différentes Langues : Français Anglais Espagnol Allemand Nos Spécificités : Personnels qualifiés et multilingues Temps d'attente moyen inférieur à 2 minutes Service disponible 24/7 pour les clients Système de suivi et d'amélioration continue de la qualité En sus nos Logiciels de gestion des appels de dernière génération Intégration CRM pour un suivi personnalisé des clients Système de sécurité et de protection des données avancé Nos Engagements : Satisfaction client garantie Confidentialité des informations client Ingénierie de Formation Réponse rapide et efficace à toutes les demandes