ERDIL vous aide à convertir vos messages clients en leviers opérationnels et stratégiques pour votre entreprise. Enquêtes, e-mails, formulaires, réseaux sociaux, nous analysons la Voix du Client sur l'ensemble des canaux disponibles afin de vous en restituer toute sa valeur sous forme de résultats concrets :
- détection des vrais clients "à risque" d'après leurs verbatim, et non plus seulement d'après la note attribuée,
- amélioration de votre relation client grâce à une compréhension plus fine des besoins de vos clients,
- mise en avant des tendances de consommation plus discrètes, qui resteraient inaperçues avec la seule prise en compte d'indicateurs quantitatifs.
Notre expertise est reconnue, depuis près de 20 ans par l'ensemble de nos clients : Renault, Groupama, Orange, Meetic, Toyota, Leroy Merlin, Sephora, Promod…
Et parce que la relation client est un domaine qui s'enrichit constamment des expériences de chacun, nous organisons régulièrement des tables rondes et ateliers en présence de nos clients et de références de ce secteur...
Company Details
- Employees
- 22
- Founded
- -
- Address
- 12, Rue Émilie Du Châtelet, Besançon,bourgogne-Franche-Comté 25000,france
- Phone
- 33 381252986
- co****@****rdil.fr
- Industry
- It Services And It Consulting
- NAICS
-
Computer Systems Design and Related ServicesOther Computer Related Services
- Website
- erdil.fr
- Keywords
- Analyse sémantique automatique, Analyse des messages clients, Gestion de la Relation Client, Analyse multilingue, Satisfaction Client, Traitement Automatique du Langage Naturel (TALN), Text mining.
- HQ
- Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
Erdil Sa Questions
Erdil Sa's helpline number is 33 381252986
Erdil Sa's website is erdil.fr
Erdil Sa's LinkedIn profile is https://fr.linkedin.com/company/erdil
Erdil Sa has
22 employees.
View email and phone details for 22
employees at Erdil Sa.
Erdil Sa's industry is
IT Services and IT Consulting
Erdil Sa's top competitors are
Vocalcom,
Caplena,
Team For The Planet,
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Glanceable,
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Erdil Sa's categories are IT Services and IT Consulting
Erdil Sa's founding year is 2007
