Experte Für Advisory Und Portal Solutions
CurrentDem Vertrieb von Schweizer Banken und ihren Kunden moderne und leistungsfähige Plattformen für die Kundenbetreuung resp. für die Selbstbedienung zur Verfügung stellen. Im Auftrag von Banken strukturiere ich den jeweiligen Bankberatungsprozess in Vorbereitung, Beratung und Nachbearbeitung auf Basis von User-Journeys. Dabei erhält die Bank:• Durchführen von Endkundenzentrierten Anforderungsanalysen und -entwicklungen inkl. Benutzertests und Ableitung notwendiger Massnahmen• Erheben, analysieren, beurteilen und dokumentieren der Geschäftsprozesse, Strukturen und Applikationen (Finnova/Avaloq, Outputmanagement, Archivsysteme, Security, Hardware)• Leiten der Anforderungsentwicklung im Rahmen von agilen Projekten mit adäquaten Requirements Engineering Methoden• Erstellen von Detailspezifikationen in Zusammenarbeit mit Informatik und Fach der Bank und definieren und begleiten von Abnahme- und Regressionstests sowie User Acceptance Tests• Geben von Fachschulungen und erstellen von BenutzeranleitungenDas eVoja Framework von Swisscom zum Beispiel beinhaltet die Module Bedarfsermittlung, Eigenheimberatung, Vorsorgeberatung, Anlageberatung und Pensionsberatung für Retailkunden von Schweizer Kantonal- und Regionalbanken. Das eVoja Framework wurde seit 2010 massgeblich von mir mitkonzipiert und iterativ verbessert und erweitert.
