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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Principais atividades:- Estratégias de upsell e cross-sell.- Participar na definição das estratégias de Customer Success.- Analisar métricas de desempenho e identificar oportunidades de melhoria.- Coletar feedback dos clientes e colaborar com equipes internas para melhorias.- Fornecer treinamento personalizado aos clientes sobre as soluções e negócio.- Relacionamento com os clientes e atuar como ponto de contato principal.- Realizar análises de churn e desenvolver planos de retenção.

São Paulo, Brasil

Highlight at CS Awards 2023 | IntelipostNPS evolution from -1 to 70.I work in Customer Success, managing a portfolio of 25 clients. I develop plans and action strategies focused on improving client efficiency, identifying expansion opportunities, and optimizing portfolio management.I serve clients such as Carrefour, Enjoei, Madeira Madeira, Raia Drogasil, DPSP, Qualidoc, Chanel, among others.My activities include:Customer Success ManagementClient Portfolio ManagementNegotiation and Business Opportunity CreationStrategic Planning and Action ImplementationKey Account Management for enterprise clientsCollaboration with internal teams to align client needsI use tools such as: SenseData, Hubspot, Kibana, NewRelic, Power BI, Tableau, Postman, DBeaver, FileZilla, Excel, and PowerPoint.

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

100% Retention (Zero Churn)Currently, I work as a Customer Success Analyst, managing a portfolio of 50 clients. My main role is to present solutions and strategies that drive company growth, as well as to provide business consulting and direct actions for expansion.I serve as the primary point of contact for the following areas:Customer SuccessClient Portfolio ManagementBusiness ConsultingPreparation of Commercial ProposalsUpsell NegotiationNegotiation with Delinquent ClientsDevelopment of Marketing StrategiesCommercial PlanningDemand Management for the Support TeamMy initiatives have resulted in a 100% retention rate, demonstrating my commitment to the satisfaction and success of our clients.

São Paulo, Brasil

Revista digital voltada ao mercado magistral.Contribuo com pautas de comunicação e marketing.

São Paulo E Região, Brasil

Resultados J Mariano:Aumento de até 30% no faturamento dos clientes em 3 meses, aumento do ticket médio, abertura de novos canais, gestão e treinamento de time, aumento na satisfação dos clientes.

Guarulhos

Foco de atuação para ampliar atuação para o interior de São Paulo.Gerenciamento de carteira de clientes, prospecção e abordagem de novos clientes, agendamento de visitas, apresentações de negócios para os clientes, participará de reuniões junto aos clientes, também seguindo negociação de preço, entrega, produto e embalagem

São Paulo, São Paulo

- Desenvolvimento do site;- Atualização de layout;- Edição e tratamento de fotos;- Gerenciar Google Ads;- Monitoramento do Facebook;- Desenvolvimento de conteúdo - inboud ;- Direcionamento de marketing digital;Resultados:- Implementação de site e soluções online;

Rua Artur De Azevedo, 1.217

- Desenvolvimento de arte online e offline;- Reforçar parcerias;- Realizar contato com veículo;- Gestão de clientes;- Aprovação de layout para site;- Desenvolvimento de planejamento;- Desenvolvimento de relatório de desempenho de comunicação;- Suporte para equipe em eventos;- Ações de marketing digital.- Gerenciamento de sistema interno.Resultados:- Otimização da operação no processo criativo e tratamento de imagens;- Desenvolvimento de arte online e offline para grandes marcas;- Aprovação de sistema interno para atuação com veículos de comunicação.

Tietê, São Paulo

- Implementação de canal digital;- Desenvolvimento de estratégia de mídia digital;- Desenvolvimento de campanha para redes sociais;- Desenvolvimento de arte e identidade visual da campanha;- Apresentação das operações em marketing digital;

Rua Artur De Azevedo, 1.217

- Desenvolvimento de arte para redes sociais, sites, convites e peças de formato online e offline.- Contato com fornecedores.- Realizar contato com veículo.- Disparo de mala direta via e-mail marketing.- Marketing digital.- Aprovação de layout para site.- Gerenciamento de sistema interno.- Alimentar sistema interno com informações.- Edição e padronização de imagens.

Rua Artur De Azevedo, 1.217

- Desenvolvimento de arte para redes sociais, sites, convites e peças de formato online e offline.- Realizar contato com veículo.- Disparo de mala direta via e-mail.- Ações marketing digital.- Edição de imagens.- Aprovação de layout para site.- Gerenciamento de sistema interno.- Alimentar sistema interno com produtos e informações.

Av. Auro Soares De Moura Andrade, 564 - Portão 10

Secretaria dos Direitos da Pessoa com Deficiência - Responsável pela produção de eventos nacionais e internacionais.- Desenvolver layout para comunicação interna e externa.- Comunicação e divulgação de eventos.

Tietê, São Paulo

- Suporte para apresentação dos professores;- Gestão de equipamentos;- Controle de calendário de uso;- Instrução de uso para professores e alunos;- Controle operacional e técnico das ferramentas de tecnologia.

Especialização, Gestão De Comunicação E Marketing

O curso de especialização tem como principais objetivos: - Promover uma ampla revisão de conceitos mercadológicos e comunicacionais.

Didática E Prática Do Ensino Superior, Education

Activities and Societies: Metodologia e Didática. Conceitos de Didática . Da prática à práxis pedagógica. A filosofia da educação do.

Comunicação Social Publicidade E Propaganda, Communication, General

Os publicitários estão presentes em todas as etapas da comunicação dos anunciantes: seja na gestão e conceitos de marcas, nas ações de.

Design Gráfico, Graphic Design, 9,5

Desenvolver material online e offline em diferentes programas de edição: - Corel Draw - InDesign - Illustrator - Photoshop

Business English, Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor