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Atuação na Gerência de Processos e Qualidade

Atuação na Gerência de Processos e Riscos da RNP - Rede Nacional de Ensino e Pesquisa

o Coordenação da equipe de Inovação e Sustentabilidade do Programa de Mentoring;o Distribuição de demandas e gerenciamento de prazos;o Proposição de ações de inovação e projetos de melhoria, visando à sustentabilidade e crescimento do Programa;o Remoção de possíveis impedimentos (Uso das metodologias ágeis Scrum e Kanban para gestão dos projetos).

o Organização e manutenção do repositório de documentos do Programa de Mentoring; o Varredura de trabalhos já apresentados, criação e tratamento da base de dados, elaboração do layout e implantação do catálogo de trabalhos finais do Programa em painel do Power BI;o Atualização contínua ao final de cada ciclo de mentoria; o Elaboração e revisão de.

o Liderança da equipe de voluntários, distribuição de demandas e gerenciamento de prazos; o Mapeamento e desenho de fluxos de processos do Programa de Gestão de Pessoas da Filiação e Voluntariado, utilizando o software Bizagi; o Elaboração do mapa de experiência do voluntário; o Manutenção de oportunidades de voluntariado e emprego.

Atuação no Escritório de Processos e Qualidade do INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial

o Apoio no Mapeamento (AS IS) e redesenho (TO BE) no software bizagi, utilizando a notação BPMN;o Análise e proposição de melhorias da arquitetura de processos;o Condução, participação e registro de reuniões de kick-off, de alinhamento e de acompanhamento de projetos de processos;o Elaboração, acompanhamento e atualização dos cronogramas dos projetos de.

Atuação no cliente Spoleto: Centro e ParkShopping - Campo Grande/RJo Mapeamento (AS IS) e redesenho (TO BE) dos processos de atendimento, produção, almoxarifado, administrativo e financeiro, no software bizagi, utilizando a notação BPMN;o Elaboração e acompanhamento de planos de ação com foco na melhoria dos processos; o Elaboração e apresentação de.

Atuação no cliente Rede D'Or: Hospitais Copa Star e Copa D’Or e Clínica São Vicente da Gávea

o Elaboração e revisão de formulários e checklists operacionais;o Controle e revisão de procedimentos e instruções de trabalho relacionados à higienização hospitalar junto aos supervisores de contrato;o Monitoramento, consolidação e apresentação dos resultados operacionais da qualidade do aplicativo GPSi - Inspeção diária e tratamento de não-conformidades.

o Elaboração, controle e revisão de procedimentos e instruções de trabalho junto aos gestores dos setores;o Condução de auditorias internas dos processos de atendimento, produção, qualidade, recursos humanos e compras da matriz e das filiais;o Condução de treinamentos sobre Garantia da Qualidade e gestão 5S;o Coleta, compilação e apresentação dos dados.

o Elaboração de relatórios gerenciais e apresentação de status report pertinentes ao efetivo, turn over e absenteísmo.o Planejamento do escopo e gerenciamento de custos das festividades internas;o Monitoramento e atualização do plano de treinamentos técnico e comportamental;o Aplicação de pesquisa de clima organizacional e avaliação de desempenho;o.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Governança De Tecnologia Da Informação

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gerenciamento De Projetos

Bacharelado, Administração