Erica Macedo

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Gestora de Operações (R and S e Carreira) @ Thomas Case & Associados
State of São Paulo, Brazil
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Erica Macedo

Vasta experiência na área de Recursos Humanos, abrangendo a gestão processos de Recolocação, Recrutamento & Seleção, Treinamento, Planejamento de Carreira, Outplacement e Projetos de Transição Profissional, com carreira ascendente em Consultorias de Recursos Humanos.Expertise na gestão de Operações & Carreira, sendo responsável por 22 pessoas da equipe de Consultores e Mercado, bem como atendendo a demanda de mais de 600 clientes.Atuação em entrevistas por competências, entrevista de desligamento e seleção para empresas clientes dos segmentos Farmacêutico, Tecnologia e Varejo.Validação e compliance na elaboração de currículos, sendo responsável pela revisão de todos os currículos elaborados pelos Consultores da Filial de SP.Acompanhamento junto aos Consultores na estratégia direcionada, atendendo os clientes e revertendo casos de reclamação para uma satisfação plena no atendimento perante à assessoria prestada. Responsável pelo Customer Success de toda carteira de clientes da consultoria, averiguando e solucionando reclamações, bem como o andamento das métricas e estratégias, buscando melhorias junto aos serviços da empresa, realizando a gestão ativa do cliente como suporte e apoio em todo seu processo de recolocação junto à empresa.Coordenação de procedimentos da área junto à equipe técnica, realizando treinamento, desenvolvimento e orientação de aconselhamento de carreira direcionada aos profissionais em diversas áreas de atuação, desde técnicos, analistas e executivos. Palestra sobre Transição de Carreira Profissional, ministrada aos alunos de Graduação e Pós-Graduação da USP de São Carlos, com excelente prestígio dos participantes, professores e coordenadores da Faculdade.Diversos projetos realizados para empresas no âmbito nacional, com o objetivo de direcionar treinamentos de motivação, desligamento, interação e informação aos funcionários da empresa.

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Thomas Case & Associados

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Gestora de Operações (R and S e Carreira)
State of São Paulo, Brazil
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185
Erica Macedo Work Experience Details
  • Thomas Case & Associados
    Gestora De Operações (R And S E Carreira)
    Thomas Case & Associados
    State Of São Paulo, Brazil
  • Thomas Case & Associados
    Gestora De Operações (R&S E Carreira)
    Thomas Case & Associados Mar 2020 - Present
    São Paulo, Brasil
    Responsável pela Gestão de Operações e Carreira, atendendo a mais de 600 clientes.Validação e compliance na elaboração de currículos, sendo responsável pela revisão de todos os currículos elaborados pelos Consultores.Parceria e interface junto aos recrutadores e Headhunters e empresas nas demandas existentes dos processos seletivos.Habilidade no planejamento e definição de processos desenvolvidos diretamente com o cliente, realizando a interface entre suas necessidades e equipe técnica.Gestão da carteira de clientes, incluindo a reestruturação de materiais, currículo direcionado, análise do linkedin, treinamento de entrevista e definição de ações corretivas, assegurando a manutenção, fidelização e satisfação dos clientes diante do mercado alvo.Atuação em projetos individuais e em grupos, apoiando empresas em programas de desligamento, desde a informação aos funcionários, orientação técnica, busca de novas oportunidades e reposicionamento no mercado de trabalho.
  • Success.People ®
    Gerente De Carreira Sr.
    Success.People ® Feb 2019 - Feb 2020
    São Paulo E Região, Brasil
    Responsável pelo atendimento a clientes PF, em busca de recolocação.Atuação em uma consultoria de atuação conceito "tailor made" (sob medida) com foco em qualidade, realizando um acompanhamento junto aos clientes, através de um atendimento humanizado e desempenho profissional, projetos de recolocação, estabelecendo parcerias duradouras, fortalecendo vínculos e criando relações harmoniosas com clientes de forma ativa na carteira.Customer Success de toda carteira de clientes da consultoria, bem como o andamento das métricas e estratégias, buscando melhorias junto aos serviços da empresa, realizando a gestão ativa do cliente (empresa) como suporte e apoio em todo seu processo de recrutamento e seleção das vagas trabalhadas.
  • Thomas Case & Associados (Oficial)
    Gerente De R&S/Carreira
    Thomas Case & Associados (Oficial) Jan 2012 - Jan 2019
    São Paulo Area, Brazil
    Responsável pela gestão da carteira de clientes a nível Executivo em busca de transição ou recolocação.Análise de mercadológica, desenvolvimento de novos parceiros, abertura de novos mercados bem como gerenciamento de resultados.Identificação de necessidades e apresentação de soluções personalizadas, construindo cenários para curto, médio e longo prazo.Prospecção de clientes potenciais, segmentação e qualificação de leads, fechamento de novos clientes, diagnosticando suas necessidades, acompanhamento da proposta, fechamento e pós-venda.Busca pna enetração de mercado, analise de concorrência e tendências e condições do mercado para aceitação de produtos e serviços.Experiência na execução de orientação psicológica e técnicas de entrevistas aos profissionais de diversas áreas para o melhor direcionamento e coaching de sua carreira profissional.Treinamentos comportamentais realizados com o objetivo de informar, qualificar e motivar à equipe com base nos procedimentos e inovações perante à empresa responsável.Responsável pela coordenação, acompanhamento e treinamento de toda equipe da empresa.Execução de projetos de planejamento de carreira, orientação, recolocação profissional, organização e desenvolvimento de estratégias e metodologia de trabalho.Elaboração de planilhas, controle de horário, rotinas administrativas, além do recrutamento e seleção de candidatos para vagas disponibilizadas pelas empresas. Aplicação e avaliação de dinâmicas de grupo, headhunting, entrevistas em conjunto, avaliação psicológica e outras técnicas de seleção.Acompanhamento dos processos seletivos, além do acompanhamento e retorno perante o processo das mesmas, bem como o levantamento do perfil profissiográfico junto ao requisitante.Feedback quanto ao andamento no processo seletivo para candidatos e empresas de médio/grande porte.

Erica Macedo Skills

Sistemas Operacionais Microsoft Excel Hr Consulting Planejamento Empresarial Consultoria De Rh Dos Microsoft Powerpoint Microsoft Office Talent Management Strategic Planning Executive Search Business Planning Recrutamento Operating Systems Portuguese Das Team Leadership

Erica Macedo Education Details

  • Universidade Brás Cubas
    Universidade Brás Cubas
    Psicóloga
  • Praxis Coach
    Praxis Coach
    Certificação Em Coach Positivo

Frequently Asked Questions about Erica Macedo

What company does Erica Macedo work for?

Erica Macedo works for Thomas Case & Associados

What is Erica Macedo's role at the current company?

Erica Macedo's current role is Gestora de Operações (R and S e Carreira).

What is Erica Macedo's email address?

Erica Macedo's email address is er****@****ail.com

What schools did Erica Macedo attend?

Erica Macedo attended Universidade Brás Cubas, Praxis Coach.

What skills is Erica Macedo known for?

Erica Macedo has skills like Sistemas Operacionais, Microsoft Excel, Hr Consulting, Planejamento Empresarial, Consultoria De Rh, Dos, Microsoft Powerpoint, Microsoft Office, Talent Management, Strategic Planning, Executive Search, Business Planning.

Who are Erica Macedo's colleagues?

Erica Macedo's colleagues are Suelen Alito, Ricardo Munhoz, Maycon Gama, Elizabeth Pinheiro Chagas, Marinês De Carvalho, Nelson Sobreira, Gabriela Cristina Alves.

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  • Érica Macedo

    Psicóloga | Recruiter | Tech Recruiter | Recrutamento E Seleção | Headhunter| R&S| Jobhunter | Itrecruiter |
    Belo Horizonte, Mg
  • Erica Macedo

    Produtos Digitais | Produtos Financeiros | Gestão De Projetos | Product Manager | Dados E Analytics | Transformação Digital
    São Paulo, Sp
    2
    gmail.com, itau.com.br
  • Erica Macedo

    Administrativo
    Itu, Sp
  • Erica Macedo

    Gerente Nacional De Suprimentos No Grupo Morhena | Gestão De Suprimentos | Compras | Facilities
    São Paulo, Sp

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