Michelle Silva Email & Phone Number

State Of Rio De Janeiro, Brazil

Rio Das Ostras, Rio De Janeiro, Brasil

Responsável pelo planejamento e estratégia de conteúdo das marcas gerenciadas pela Meet Publicidade.

Rio Das Ostras, Rio De Janeiro - Brasil

- Gestão de Mídia Social para Empresas - Gestão de Mídia Social para Empreendedores- Analista de Social Media- Assessoria a Influenciadores digitais- Marketing de Influência++ Assessorei a gravação do prograva de TV Com Olhar Turístico. Veiculado na TV Art +HD e no Youtube.+++ Juntamente com uma equipe, Organizei do Evento Influenciar 2019, evento para influenciadores digitais com palestras e network com empresas. Público 200 pessoas, Entre influênciadores e empresas parceiras. Workshop voltado para network e aquisição de conhecimento a respeito do marketing de influência.

Belo Horizonte E Região, Brasil

- Contato comercial com Empresas do seguimento projetos de Engenharia- Elaboração e envio de propostas comerciais visando a necessidade do cliente- Apresentação do sistema- Visitas técnicas- Acompanhamento do processo de implantação- Relacionamento com a base de clientes para a fidelização- Relacionamento com a base de clientes para venda de outros softwares da empresa- Atendimento telefônico ao cliente e suporte- Rotinas administrativas- Desenvolvimento de textos para site/blog relacionados a tecnologia e softwares

Belo Horizonte E Região, Brasil

- Gestão de loja com faturamento alto- Entrega de resultado, coordenação de equipe, solução de problemas- Tratamento de SAC - Processos administrativos - Elaboração de planos de Ação- Treinamento de equipe - Desenvolvimento de pessoas- Acompanhamento de indicadores PM, VM, TM - Auditorias internas - Controle de perdas - Contratação e desligamento de pessoal- Reuniões laborais - Manutenção da carteira de clientes- Controle de Malote, Cofre, Caixa- Recebimento e conferência de Mercadorias- Participação de congressos 2 vezes por ano+++ Por iniciativa própria organizei uma ação para lançamento de nova coleção da marca, convidei empresas para entrarem como parceiros participar do evento.

Belo Horizonte, Minas Gerais

- Gestão de equipe e resultado- Análises de KPI’s semanais- Acompanhamento de PA, TM e L&L- Visual merchandising de loja- Montagem de vitrines- Organização de eventos- Aplicação de treinamentos mensais- Controle de malote - Dress code da equipe- Reuniões de Bom dia e Boa tarde- Contratar, avaliar e desligar- Processos administrativos como: notas, caixa e documentos++ Pensando no movimento contra o Cancer de mama, visto que vendiamos uma grande variedade de lenços desenvolvi uma campanha para mostrar as possibilidades de amarrações de lenço para clientes que compravam nosso lenço por causa do tratamento. Essa campanha fez que aumentássemos nosso ticket médio na venda de lenços. +++ Organizei diversos coqueteis para clientes em comemoração ao aniversário da marca.++++ Aumentei o faturamento da minha loja que estava baixo quando assumi e equiparei ao da outra loja, mais antiga e maior na mesma cidade. +++++ Atingi o 5 Lugar em crescimento no comparativo anual (L&L) nível mundial dentre 1500 lojas no total. ++++ ++Permaneci por 10 meses entre os 4 primeiras lojas nivel brasil, com maior crescimento no comparativo anual.+++++ Gerenciei duas lojas aos mesmo tempo por um período de 5 meses.

Belo Horizonte E Região, Brasil

- Gestão compartilhada com o Gerente- Supervisão de equipe- Desenvolver e acompanhar resultados como: Vendas, Cadastro de Listas de Casamento- Controle de margem, Perdas. Ponto, Escalas - Reuniões laborais, de Bom Dia e Boa Tarde- Processos administrativos e de RH- Participação de congresso++ Trabalhei ativamente para a redução de custos internos da filial.+++ Dei entrevista para o jornal da Band Minas (Canal de TV aberta) para falar sobre as expectatívas e ações do comércio para o dia dos namorados.

Belo Horizonte E Região, Brasil

- Atendimento e treinamento à representantes- Visita à parceiros- Atendimento à clientes- Análise de cadastros- Liberação de crédito- Manutenção da carteira de clientes++ Desenvolvi por iniciativa própria um trabalho de resgate de representantes parceiros inativos. Entrando em contato por telefone e fazendo visitas para sanar dúvidas e dando treinamento.+++ Fui indicada pelo RH da matriz a uma promoção direta devido minhas habilidades e competências.

Belo Horizonte E Região, Brasil

>>> Breve resumo da minha trajetória: Entrei como Promotora de cartão, fazendo abordagens e vendas externas, com apenas 1 mês fui promovida à executar o mesmo trabalho dentro da loja, Quando completei 6 meses de empresa fui promovida à Promotora de Seguros. Ao completar 1 ano de casa fui promovida novamente ao cargo de Analista de Crédito I , e com 1 ano e meio de empresa participei de um processo seletivo interno no qual me destaquei e com resultado deste processo pulei dois cargos e assumi a posição de Líder do Departamenteo de Crédito. -Análise Cadastral-Coordenação de equipe-Delegar tarefas-Contratar, avaliar e desligar-Controle de banco de horas-Gerar resultados de Cadastros, Produtos Financeiros, Crédito Pessoal, Tícket Médio, Prazo Médio, Conversão, Real Financeiro e Inadimplência.-Prevenção à Fraudes -Redução de Riscos-Reuniões de equipe, de Bom Dia e de Boa Tarde++ Participei da CIPA por 2 anos, um deles como Vice-Presidente.+++ Por iniciativa própria realizei um trabalho de retenção de clientes que desejavam cancelar os produtos financeiros.++++ Desenvolvi por iniciatíva propria um treinamento para retenção de clientes que desejavam cancelar os produtos financeiros. Que foi aplicato a funcionários de outras filiais. +++++ Treinei Gerentes à respeito das rotinas do departamento de Crédito e fui braço direito de Supervisores de Crédito. ++++++ Fui indicada à assunir a posição de Supervisora de Crédito em uma filial que seria inalgurada.+++++++ Ao longo de todo o tempo, conquistei junto com as filiais que trabalhei, várias premiações e reconhecimento por performance.

Belo Horizonte E Região, Brasil

- Recepcionamento de Clientes- Controle de agenda- Digitação de processos

Marketing, Marketing

Gestão De Redes Sociais, Marketing/Marketing Management, General

Sistemas De Informação, Information Technology

Departamento Pessoal

Técnico Em Computação, Computer And Information Sciences And Support Services