Fabio Caetano Email and Phone Number
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Especialista em tecnologias e produtos Microsoft, com 16 anos de experiência e alto conhecimento em implantação, administração e resolução de problemas em ambiente de data center. Coordenação de operações de Centro de Suporte e Serviços de TI focada na necessidade de negócio e alinhado com as metodologias de operações de serviços HDI, MOF e ITIL. Experiência em execução de projetos com tecnologias Microsoft (Azure, Office 365, Windows Server, Hyper-V, Exchange Server/Online, System Center SCOM, System Center SCDPM, System Center SCVMM, System Center SCCM, SQL Server, Reporting Services, Active Directory, Failover Clusters, Network Load Balance, RDS Remote Desktop, Terminal Services, File Server, DFS, Web Server, APP-V, VDI, Firewall , Segurança e Antivírus, Arcserve Server Backup e Veeam Backup). Mapeamento de Serviços de TI e seus itens de configuração, gestão de mudança com analise de impacto, matriz de risco e administração de solução de monitoramento de Serviços de TI alinhando com o SLA definido. Implementação de soluções de contingência de serviços, recuperação de desastre em ambiente de alta disponibilidade de Serviços e Aplicações, planejamento e execução de resposta a Incidentes.Especializações - Certificações (MCP ID 6355175) • 70-740 – Installation, Storage and Compute with Windows Server 2016• 70-741 – Identity with Windows Server 2016• 70-742 – Networking with Windows Server 2016• 70-291 – Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure • 70-290 – Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment • 70-652 – TS: Windows Server Virtualization, Configuration • 70-403 – TS: System Center Virtual Machine Manager 2008, Configuring • 70-400 – TS: Microsoft® System Center Operations Manager, Configuring • 70-680 – TS: Windows 7, Configuring • 70-646 – Pro: Windows Server 2008, Server Administrator• AZ-900 - Microsoft Azure Fundamentals• MS-100 – Microsoft 365 Identity and Services• HDI Support Center Analyst (HDI-SCA)• HDI SCTL - Support Center Team Lead• System Engineer Kaspersky Security Center Systems Management
Visual Systems
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Coordenador De OperaçõesVisual SystemsSao Jose Do Rio Preto, Sp, Br
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Coordenador De OperaçõesHealth It - Hit Dec 2021 - PresentSão José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil -
Administrador De SistemasVisual Systems Informática Ltda ( Visual Systems ) Jun 2014 - PresentSão José Do Rio Preto Area, Brazil
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Analista De Serviços Sênior IiMcom Soluções E Tecnologia Jul 2011 - Jun 2014São José Do Rio Preto Area, BrazilPrestar atendimento avançado aos clientes, através de telefone, internet e conexões remotas. Realizar tarefas que exijam conhecimentos mais profundos sobre os produtos e tecnologias relacionadas. Diagnosticar, investigar e resolver incidentes, incluindo o troubleshooting, escalando se necessário, e aplicando um fix ou workaround. Investigar, diagnosticar e documentar a causa raiz de problemas. Pesquisar e determinar a existência de problemas subjacentes a partir do histórico de incidentes correlacionados. Implantar e manter as configurações de monitoramento de serviços conforme as especificações dos SLAs dos clientes. Identificar a necessidade e solicitar a aprovação de intervenção nos serviços monitorados, conforme o processo de gerência de mudanças. Conduzir validações de conceitos de produtos e tecnologias de alta complexidade para projetos de implantação de sistemas. Implantar componentes e produtos de software de alta complexidade, de acordo com as especificações, seguindo boas práticas e padrões de mercado. Pesquisar e fazer uso de ferramentas de apoio e automação de implantação. Subsidiar informações e auxiliar na especificação da solução, durante as fases iniciais dos projetos. Atuar e dar apoio nas atividades de análise e definição da arquitetura dos sistemas como parte de uma equipe multidisciplinar. Estimar o esforço e prazo para a implantação dos softwares e tecnologias especificados. Subsidiar e auxiliar a elaboração do plano de implantação e teste da solução especificada. Validar a implantação de soluções de infraestrutura de acordo com as especificações de teste. Cadastrar e manter atualizadas as informações da base de conhecimento relativas às implantações. Prestar auxílio aos agentes e analistas de serviços Junior e Pleno. -
Analista De Serviços Sênior IMcom Soluções E Tecnologia Apr 2011 - Jun 2011Prestar atendimento avançado aos clientes, através de telefone, internet e conexões remotas. Realizar tarefas que exijam conhecimentos mais profundos sobre os produtos e tecnologias relacionadas. Diagnosticar, investigar e resolver incidentes, incluindo o troubleshooting, escalando se necessário, e aplicando um fix ou workaround. Investigar, diagnosticar e documentar a causa raiz de problemas. Pesquisar e determinar a existência de problemas subjacentes a partir do histórico de incidentes correlacionados. Implantar e manter as configurações de monitoramento de serviços conforme as especificações dos SLAs dos clientes. Identificar a necessidade e solicitar a aprovação de intervenção nos serviços monitorados, conforme o processo de gerência de mudanças. Conduzir validações de conceitos de produtos e tecnologias de alta complexidade para projetos de implantação de sistemas. Implantar componentes e produtos de software de alta complexidade, de acordo com as especificações, seguindo boas práticas e padrões de mercado. Pesquisar e fazer uso de ferramentas de apoio e automação de implantação. Subsidiar informações e auxiliar na especificação da solução, durante as fases iniciais dos projetos. Atuar e dar apoio nas atividades de análise e definição da arquitetura dos sistemas como parte de uma equipe multidisciplinar. Estimar o esforço e prazo para a implantação dos softwares e tecnologias especificados. Subsidiar e auxiliar a elaboração do plano de implantação e teste da solução especificada. Validar a implantação de soluções de infraestrutura de acordo com as especificações de teste. Cadastrar e manter atualizadas as informações da base de conhecimento relativas às implantações. Prestar auxílio aos agentes e analistas de serviços Junior e Pleno.
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Analista De Serviços Pleno IiMcom Soluções E Tecnologia Feb 2008 - Apr 2011Atuo em vários projetos de implementação, migração e atualização tecnológica com os produtos Microsoft Windows Server / Microsoft Exchange / Microsoft ISA Server / Microsoft SQL Server / Microsoft Cluster / Terminal Server / Active Directory / GPOs / IIS / Platforn System Center / Microsoft Virtual Server /Microsoft Hyper-V.
Fabio Caetano Skills
Fabio Caetano Education Details
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Information Technology -
Gestão De Sistemas Informatizados Internet E Redes -
Senac - Serviço Nacional De Aprendizagem Comercial - SpTécnico Em Informática -
Microsoft Students To Business
Frequently Asked Questions about Fabio Caetano
What company does Fabio Caetano work for?
Fabio Caetano works for Visual Systems
What is Fabio Caetano's role at the current company?
Fabio Caetano's current role is Coordenador de operações.
What is Fabio Caetano's email address?
Fabio Caetano's email address is fa****@****ail.com
What schools did Fabio Caetano attend?
Fabio Caetano attended Universidade Paulista, Centro Universitário De Rio Preto, Senac - Serviço Nacional De Aprendizagem Comercial - Sp, Microsoft Students To Business.
What skills is Fabio Caetano known for?
Fabio Caetano has skills like Sistemas Operacionais, Windows Server, Microsoft Sql Server, Itil, Active Directory, Hyper V, Servidor Windows, Virtualization, Operating Systems, Dos, Microsoft Exchange, Exchange 2010/2007/2003.
Who are Fabio Caetano's colleagues?
Fabio Caetano's colleagues are Antonio Pereira, Gabriel Cardoso, Crístofer Bernado, Gabriel Romera, Viviane Serra, Felipe Dalceco, Fernando Tozo.
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Fabio Caetano
Supply Chain | Logistics Operations | Customer Service | Process Improvement | Lean | Project Management | Senior Supply Chain Executive | Sr Operations ManagerSão Paulo, Sp6chemtrend.com.br, yahoo.com.br, philips.com, jnj.com, its.jnj.com, its.jnj.com -
Fabio Caetano
Capim Branco, Mg -
2hotmail.com, ibm.com -
Fabio Caetano
Vitória, Es -
Fabio Caetano
Head Of Media | Data Driven | Growth | Business | Performance | Omni Channel Strategy I Data Intelligence | Talent ManagementSão Paulo, Sp3hotmail.com, tbwa.com, tbwachiat.com
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