- Criação e manutenção de pipelines utilizando tecnologias como Spark, Airflow e recursos da AWS (EMR, EC2, S3, Athena).- Manutenção e construção de ETLs/ ELTs utilizando Python e SQL para a manipulação e transformação de dados.- Sustentação de DAGs (Airflow).- Participação ativa junto ao time de Produto no desenvolvimento de novas funcionalidades para produtos de dados, especialmente aquelas relacionadas a recursos de dados, agregações, pré-cálculos e painéis.- Extração de base com grande volume de dados.- Criação e atualização de tabelas em banco de dados Postgres e ClickHouse.- Gerenciamento de versão e revisão de código utilizando o Git.- Elaboração de tabelas, dashboards e visualizações de dados por meio do Metabase.- Responsável pela criação do painel/Cockpit centralizado utilizado para supervisionar e gerenciar OKRs e KPIs da organização.- Criação e manutenção de documentações de processos internos, com foco na governança dos dados.

- Desenvolvimento de análises e relatório em Excel, fazendo uso de fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos para analisar dados complexos.- Automação de relatórios corporativos através de macros em VBA, reduzindo tempo nas tarefas.- Automatização de processos manuais.- Realização de consultas em SQL para monitoramento e acompanhamento dos indicadores operacionais.- Construção de painéis de gestão à vista para análise de desempenho da equipe de CX, utilizando Google Data Studio.- Responsável pela implementação e treinamento de ferramentas como IndeCX, Zendesk e Freshdesk.