Ofereci suporte integral durante as aulas online, garantindo a fluidez no aprendizado e uma excelente experiência para alunos e professores, gerenciando dúvidas, organização da turma e resolução de problemas técnicos.Fui responsável por editar e disponibilizar conteúdos educacionais (vídeos e materiais didáticos) na plataforma online, contribuindo para o sucesso dos cursos vendidos e a satisfação dos alunos.

Desenvolvi e editei materiais especializados para nutricionistas, criando conteúdos que facilitam o atendimento e a prática profissional dos clientes.Realizei uma análise detalhada da experiência do usuário no site, oferecendo insights para melhorar a navegação e usabilidade. Produzi relatórios com recomendações técnicas e operacionais, coordenando ajustes com a equipe de TI para garantir a melhor experiência ao usuário.

Gerenciei todas as operações administrativas, desde a entrada e controle de notas fiscais até a execução de pagamentos, garantindo precisão nos registros financeiros e alinhamento com a contabilidade.Fui responsável pela gestão de recursos humanos, incluindo recrutamento, admissão e desligamento de colaboradores, além de controlar a folha de pagamento, ponto eletrônico, benefícios e desenvolvimento de equipes, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo.Supervisionava estagiários e equipes, assegurando o cumprimento de metas e o aumento da eficiência operacional através de acompanhamento de desempenho e feedbacks regulares.Atuei como peça-chave na análise e implementação de melhorias nas plataformas de e-commerce, otimizando processos e impulsionando resultados de vendas.Gerenciei parcerias com marketplaces como Shopee, desde negociações até o fechamento de contratos, além de coordenar o desenvolvimento de embalagens, sempre alinhando as estratégias de branding ao posicionamento de mercado.Atuei no atendimento ao cliente, pré e pós-venda, resolvendo demandas com empatia e assertividade, além de dar suporte em diversas áreas operacionais da empresa.

Realizei atendimento ao cliente de forma empática e eficiente, solucionando dúvidas técnicas e financeiras, com foco na resolução rápida e na fidelização dos consumidores.

Ofereci suporte integral durante as aulas online, garantindo a fluidez no aprendizado e uma excelente experiência para alunos e professores, gerenciando dúvidas, organização da turma e resolução de problemas técnicos.Fui responsável por editar e disponibilizar conteúdos educacionais (vídeos e materiais didáticos) na plataforma online, contribuindo para o sucesso dos cursos vendidos e a satisfação dos alunos.Atuei diretamente no relacionamento com clientes, prestando atendimento via e-mail, WhatsApp e redes sociais, além de lidar com atividades administrativas, como controle de agenda, monitoramento financeiro, cobranças e conciliação de pagamentos, sempre buscando soluções ágeis e eficazes.Desenvolvi campanhas de marketing digital e materiais estratégicos para redes sociais, incluindo gestão de anúncios no Facebook e Instagram Ads, com foco em aumentar a captação de leads e conversão de vendas.

Gerenciei sistemas ERPs como Bling e Tiny, assim como plataformas de e-commerce (Amazon, Mercado Livre, Olist, Shopee, Tray), cuidando do cadastro de produtos, controle de estoque e negociação com fornecedores.Realizei precificação de produtos e desenvolvi campanhas publicitárias em plataformas de tráfego orgânico e pago, elevando a performance das lojas virtuais com foco em crescimento sustentável.Fui responsável pela criação e controle de relatórios de desempenho, como métricas de curva ABC, auxiliando nas decisões estratégicas da empresa.Coordenei a implementação de um novo site através da plataforma VNDA, incluindo o cadastro de banners, promoções e ajustes de layout, otimizando a experiência do usuário e aumentando a conversão de vendas.Liderei a equipe de e-commerce, treinando novos colaboradores e desenvolvendo habilidades essenciais para aumentar a eficiência operacional. Também gerenciei campanhas de marketing, sorteios e parcerias com influenciadores, impulsionando a presença online da marca.

Realizei atendimentos nutricionais personalizados, focando no controle de doenças crônicas, emagrecimento, ganho de massa muscular e dietas vegetarianas, sempre com o objetivo de transformar os hábitos alimentares e a qualidade de vida dos pacientes.Conduzi avaliações antropométricas e de bioimpedância para monitorar a evolução dos pacientes, oferecendo orientações nutricionais claras e práticas.Desenvolvi materiais didáticos, como e-books e mapas mentais, além de conteúdos estratégicos para redes sociais, promovendo educação nutricional e engajamento com o público.

Atuei como responsável técnica do refeitório, assegurando o cumprimento das normas sanitárias e controlando todo o processo de produção alimentar, desde o recebimento de insumos até a entrega das refeições.Gerenciei a equipe de cozinha, planejando escalas de trabalho e organizando treinamentos para garantir a aderência às Boas Práticas de Fabricação (BPF) e normas da Vigilância Sanitária.Conduzi a gestão de estoque pelo método PVPS e implementei medidas de controle de custos, atingindo metas consecutivas de economia e reduzindo o desperdício em 10%.Coordenei a produção de refeições diárias para aproximadamente 300 colaboradores, além de organizar eventos internos, como coffee breaks, assegurando qualidade e pontualidade no atendimento.Contribuí para a otimização dos processos do refeitório, focando na qualidade dos alimentos e na eficiência da operação.

- Triagem e Avaliação nutricional; - Visitas nutricionais aos pacientes do hospital; - Prescrição de dietas; - Desenvolvimento de receitas com suplemento alimentar, para melhora a aceitação do mesmo entre os pacientes.

- Monitoramento de temperatura dos equipamentos e de alimentos de cadeia quente e fria; - Recolhimento de amostras; - Acompanhamento da produção e distribuição dos alimentos; - Rotina administrativa; reposição dos alimentos na bancada; - Confecção de placas de identificação dos alimentos com suas respectivas informações nutricionais.

- Prescrição dietética; - Orientações nutricionais; - Acompanhamento das pacientes; - Desenvolvimento de material para ser utilizado em palestras, treinamentos e ações em saúde destinados a população em geral; - Desenvolvimento de artigo científico; - Desenvolvimento e/ou atualização de materiais que são utilizados na clínica (ex.: Anamnese, panfletos, cartazes, etc.); - Auxilio no programa “Mini Chef”; - Participação de “Ações em Saúde” do curso de Nutrição.

- Auxilio a Nutricionista e a Técnica do local; - Organização e arquivamento documentos; - Visitação de outras unidades; - Registro de não-conformidades; - Realização de notificações em relação a não-conformidade de produtos para as empresas responsáveis; - Aplicação de Check List; - Plano de animação; realização de controle de inventario e solicitação de encomendas; - Realização de alterações de dados cadastrais dos funcionários; - Lançamento do cardápio do mês em meios digitais;

- Experiência em tabulação de dados para pesquisa DICA BR - Projetos PROADI-SUS e desenvolvimento de resumo de congresso.

- Auxilio as Nutricionistas; - Atendimento telefônico; - Organização e arquivamento documentos; - Utilização de Sistema MV (atualização de mapa e impressão de etiquetas (almoço, lanche da tarde e jantar), consulta de prontuários, verificação de protocolo de alta, abria O.S., consultava se os acompanhantes tinham direito a refeições e fazia os protocolos de refeições e lançava saída de produtos); - Rotina administrativa.