• Tratamento e resolução de casos críticos com os principais clientes.• Retenção de clientes.• Treinamento e desenvolvimento de equipes de vendas.• Coaching e feedback dos representantes de vendas, garantindo o alto nível de qualidade nos processos de vendas.• Participação na elaboração de estratégias de vendas com base em análise de cenários e métricas especificas de cada área.• Projeções de demandas com estudos de tendências de mercado, fazer mapeamento do perfil de… Show more • Tratamento e resolução de casos críticos com os principais clientes.• Retenção de clientes.• Treinamento e desenvolvimento de equipes de vendas.• Coaching e feedback dos representantes de vendas, garantindo o alto nível de qualidade nos processos de vendas.• Participação na elaboração de estratégias de vendas com base em análise de cenários e métricas especificas de cada área.• Projeções de demandas com estudos de tendências de mercado, fazer mapeamento do perfil de individual nas equipes. • Backup gerencial para casos escalados, focal para o setor de logística, cobrança e fiscal.• Colaboração na elaboração de projetos e garantir melhorias nos processos de vendas: sistemas, intranet.• Participação ativa no time de motivação nas áreas de vendas e não vendas, voluntariado da Dell, garantindo um excelente ambiente de trabalho e contribuição para a comunidade. Show less

• Analise e liberação de crédito para funcionários públicos e de autarquias.• Realizando cálculos para conceder empréstimos.

Atendimento a cliente médio e grande porte nas área de Habilitação e Roaming ; Análises de crédito para habilitações de novas contas; Identificação de possíveis fraudes. Participação no programa de otimização e desempenho provendo feedbacks referente aos atendimentos do Call Center.

Gerenciamento da equipe de Crédito e Cobrança da filial.