Koos Boot Email & Phone Number

Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Nederland

Het verbinden van teams, het ontwikkelen van mensen en het behalen van doelen, dat drijft mij. In mijn opdrachten ben ik altijd op zoek naar verbeterinitiatieven waarbij ik de mens, het systeem en/of processen optimaal laat bijdragen aan de opdracht en/of organisatie doelstellingen. Ik heb 15+ jaar werkervaring in procesverbeteringen en het ontwikkelen van mensen & organisaties. In mijn opdrachten werk ik graag samen met mijn opdrachtgevers aan resultaten waarbij het doel altijd bij… Show more Het verbinden van teams, het ontwikkelen van mensen en het behalen van doelen, dat drijft mij. In mijn opdrachten ben ik altijd op zoek naar verbeterinitiatieven waarbij ik de mens, het systeem en/of processen optimaal laat bijdragen aan de opdracht en/of organisatie doelstellingen. Ik heb 15+ jaar werkervaring in procesverbeteringen en het ontwikkelen van mensen & organisaties. In mijn opdrachten werk ik graag samen met mijn opdrachtgevers aan resultaten waarbij het doel altijd bij voorkeur alle verwachtingen overtreft. Stimuleren en in beweging brengen, wat goed voor henzelf en voor de organisatie is.​ Show less

Den Haag

Als Lead P&C Operations ben ik verantwoordelijk voor het aansturen van de gehele backoffice binnen B2C, Robotiseren van processen en Hexaware (externe partner India). Het uiteindelijke doel is om de afdeling + waarde doelstellingen te bereiken door ervoor te zorgen dat medewerkers met passie en plezier werken, waarbij continue improvements soepel en efficiënt worden uitgevoerd. Dit geheel moet zorgdragen voor een hogere waarde levering of gebruik voor klant, medewerker en bedrijf.

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Als Value manager was ik verantwoordelijk voor het aansturen en het managen van de kwaliteit van de interne en externe stakeholders zoals onder andere de Sales Partners, sales kpi’s en sales operations welke van invloed zijn op excellente service en output naar de partners en eindklanten.

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Als Teammanager was ik verantwoordelijk voor het aansturen en het managen van Channel Support. Channel support is het aanspreekpunt van IDS Sales Partners en T-Shops.Het doel is om de relatie extreem uniek te houden en de sales continue te bevorderen.

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Als Teammanager Quality Coach was ik verantwoordelijk voor het verzorgen van trainingen en het aansturen van een groep met field coaches zowel in Den Haag als Arnhem. Daarbij was ik verantwoordelijk voor het bewaken van de afdelingskwaliteit binnen B2C. Dit deed ik door een belangrijke rol te spelen bij het controleren van alle merkambassadeurs.Als instroomcoördinator was ik verantwoordelijk voor het borgen van kwaliteit en kwantiteit van de instroom medewerkers dmv het… Show more Als Teammanager Quality Coach was ik verantwoordelijk voor het verzorgen van trainingen en het aansturen van een groep met field coaches zowel in Den Haag als Arnhem. Daarbij was ik verantwoordelijk voor het bewaken van de afdelingskwaliteit binnen B2C. Dit deed ik door een belangrijke rol te spelen bij het controleren van alle merkambassadeurs.Als instroomcoördinator was ik verantwoordelijk voor het borgen van kwaliteit en kwantiteit van de instroom medewerkers dmv het inwerkprogramma's en inwerkschema. Daarnaast heb ik een ordelijke rol gehad voor de administratie, beoordeling en afhandeling van de medewerker tot doorstroom. Show less

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Directe aansturing en coaching van de medewerkers zodanig dat zij optimaal functioneren. Het rapporteren en zelfstandig monitoren van de kwantitatieve en kwalitatieve KPI’s en bijsturen waar nodig.Het signaleren en analyseren van verbetervoorstellen om de processen en gebruik van de systemen te optimaliseren op zowel operationeel/tactisch als beleidsniveau.Het succesvol implementeren van verbeteringen aan de hand van een gedegen (zelf opgesteld) plan van aanpak.