Monitorar indicadores de engajamento dos clientes para sugerir ações de adoção, retenção e melhorias;Atuar como consultor especialista compreendendo o negócio dos nossos clientes agindo de maneira pró-ativa;Planejar e apresentar estratégias para melhoria de resultados;Gerir rotinas como reuniões, relatórios e serviços para garantir entregas de excelência;Conduzir o cliente durante o processo de implementação esclarecendo dúvidas e especificidades dos serviços gerenciados;Desenvolvimento de portfolio de Serviço- Escopo de serviços- Criação de conteudo de estudo - Treinamento de equipe comercial e suporte- Apresentação do produtoRealização de Onboarding- Analise do ambiente do cliente - Treinamento de usuários- Configuração da plataforma Retenção de cliente- Construção e aplicação do Customer Journy- Acompanhamento de utilização- Suporte - Apontamento de aplicação- Apresentação em novas aplicações e integrações- Redução de churn rate- Incentivo de Up Selling- Incentivo de Cross Selling

Monitorar indicadores de engajamento dos clientes para sugerir ações de adoção, retenção e melhorias;Atuar como consultor especialista compreendendo o negócio dos nossos clientes agindo de maneira pró-ativa;Planejar e apresentar estratégias para melhoria de resultados;Gerir rotinas como reuniões, relatórios e serviços para garantir entregas de excelência;Conduzir o cliente durante o processo de implementação esclarecendo dúvidas e especificidades dos serviços gerenciados;Desenvolvimento de portfolio de Serviço- Escopo de serviços- Criação de conteudo de estudo - Treinamento de equipe comercial e suporte- Apresentação do produtoRealização de Onboarding- Analise do ambiente do cliente - Treinamento de usuários- Configuração da plataforma Retenção de cliente- Construção e aplicação do Customer Journy- Acompanhamento de utilização- Suporte - Apontamento de aplicação- Apresentação em novas aplicações e integrações- Redução de churn rate- Incentivo de Up Selling- Incentivo de Cross Selling

Realização de Onboarding- Analise do ambiente do cliente - Treinamento de usuários- Configuração da plataforma Retenção de cliente- Construção e aplicação do Customer Journy- Acompanhamento de utilização- Suporte - Apontamento de aplicação- Apresentação em novas aplicações e integrações- Redução de churn rate- Incentivo de Up Selling- Incentivo de Cross Selling

Responsável pela parte administrativa (comercial, marketing, gestão de pessoas, compra de material, criação e execução de projetos) e técnica (instalação e manutenção de equipamentos, programação, montagem de computadores e redes, cabeamento estrutural).