• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e aplicativos.• Monitorar e gerenciar a infraestrutura de rede, servidores e dispositivos de hardware.• Solucionar problemas técnicos, oferecendo suporte de primeiro e segundo nível para os usuários internos.• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.• Gerenciar a segurança da rede, incluindo firewalls, antivírus e backups.• Documentar processos, políticas e procedimentos de… Show more • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e aplicativos.• Monitorar e gerenciar a infraestrutura de rede, servidores e dispositivos de hardware.• Solucionar problemas técnicos, oferecendo suporte de primeiro e segundo nível para os usuários internos.• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.• Gerenciar a segurança da rede, incluindo firewalls, antivírus e backups.• Documentar processos, políticas e procedimentos de TI.• Participar na avaliação e implementação de novos projetos e soluções tecnológicas.• Garantir a conformidade com políticas de segurança e privacidade da informação.• Configurar, implementar e gerenciar o ambiente Microsoft 365, incluindo a criação e manutenção de contas de usuários, permissões e grupos de segurança.• Oferecer suporte técnico de primeiro e segundo nível para problemas relacionados ao Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, etc.).• Gerenciar a segurança e conformidade do Microsoft 365, incluindo políticas de segurança, autenticação multifator (MFA) e monitoramento de atividades.• Realizar migrações de e-mail para o Exchange Online e implantar soluções de colaboração e produtividade no Microsoft Teams.• Administrar e manter o SharePoint Online para armazenar e gerenciar documentos e fluxos de trabalho.• Criar e atualizar documentação técnica, guias de usuário e procedimentos operacionais para o uso do Microsoft 365. Show less

Configurar, monitorar e manter a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewalls e VPNs.Realizar a manutenção e o monitoramento de sistemas operacionais (Windows, Linux) e serviços de rede (DNS, DHCP, Active Directory).Implementar e gerenciar soluções de backup e recuperação de desastres para garantir a integridade dos dados.Monitorar e gerenciar a segurança da rede e dos sistemas, aplicando atualizações e patches de segurança.Solucionar problemas técnicos… Show more Configurar, monitorar e manter a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewalls e VPNs.Realizar a manutenção e o monitoramento de sistemas operacionais (Windows, Linux) e serviços de rede (DNS, DHCP, Active Directory).Implementar e gerenciar soluções de backup e recuperação de desastres para garantir a integridade dos dados.Monitorar e gerenciar a segurança da rede e dos sistemas, aplicando atualizações e patches de segurança.Solucionar problemas técnicos relacionados à infraestrutura de TI e oferecer suporte de segundo e terceiro nível para incidentes críticos.Colaborar com outras equipes de TI para integrar novas soluções e serviços, garantindo a compatibilidade e eficiência da infraestrutura.Documentar procedimentos, configurações e políticas de infraestrutura para assegurar a continuidade e o suporte técnico.Participar de projetos de migração, atualização e expansão de infraestrutura, propondo melhorias e novas tecnologias. Show less

Instalar, configurar e administrar sistemas de telefonia e comunicação Avaya, incluindo Avaya Aura, Avaya IP Office, e soluções de Contact Center.Monitorar o desempenho dos sistemas de telecomunicações para garantir sua alta disponibilidade e confiabilidade.Solucionar problemas técnicos e fornecer suporte de segundo e terceiro nível para incidentes relacionados a sistemas Avaya.Configurar e gerenciar funcionalidades de comunicação unificada, como mensagens de voz, conferências… Show more Instalar, configurar e administrar sistemas de telefonia e comunicação Avaya, incluindo Avaya Aura, Avaya IP Office, e soluções de Contact Center.Monitorar o desempenho dos sistemas de telecomunicações para garantir sua alta disponibilidade e confiabilidade.Solucionar problemas técnicos e fornecer suporte de segundo e terceiro nível para incidentes relacionados a sistemas Avaya.Configurar e gerenciar funcionalidades de comunicação unificada, como mensagens de voz, conferências, integração com Microsoft Teams e outras plataformas.Implementar e gerenciar políticas de segurança e controle de acesso para proteger os sistemas de telecomunicações.Participar de projetos de expansão e modernização de infraestrutura de comunicação, incluindo migração de sistemas legados e integração de novas tecnologias.Criar e manter documentação técnica, incluindo manuais de configuração, procedimentos de operação e relatórios de desempenho.Colaborar com fornecedores e parceiros para implementar novas soluções e resolver problemas complexos relacionados a sistemas Avaya.Fornecer treinamento e orientação aos usuários finais e à equipe técnica para o uso adequado dos sistemas de telecomunicações. Show less