Sou Leonardo Trindade, um profissional de Marketing com sólida experiência em Customer Experience, Relacionamento com Clientes e Social Media. Minha trajetória profissional começou na empresa Revanche, onde atuei como jovem aprendiz administrativo, adquirindo as primeiras noções de gestão e organização empresarial. Posteriormente, na Mutant, mergulhei no universo do Customer Experience, desenvolvendo estratégias focadas na satisfação e fidelização de clientes.Na Atento Brasil, como Analista de Relacionamento, aprofundei meu entendimento sobre as necessidades dos consumidores, sempre buscando soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente. Atualmente, atuo como Analista de Serviços na Cielo, aplicando minha expertise em atendimento e relacionamento para otimizar processos e melhorar a jornada do cliente em um dos maiores players do setor financeiro.Minha missão é gerar impacto positivo em cada projeto que abraço, acreditando que o aprendizado contínuo é a chave para alcançar a excelência. Estou sempre em busca de novas oportunidades para expandir meu conhecimento e contribuir de forma significativa para o crescimento das empresas com as quais colaboro.Vamos nos conectar e compartilhar ideias, experiências e construir juntos oportunidades no mundo do marketing e além.