Responsável por impulsionar o sucesso dos produtos, garantindo que atendam aos objetivos estratégicos e proporcionem uma excelente experiência aos usuários. Especialista em definir a visão de produto, monitorar KPIs, desenvolver roadmaps estratégicos, priorizar lançamentos e gerenciar stakeholders de forma eficaz.Principais responsabilidades:- Desenvolvimento de experiências conversacionais que acompanham toda a jornada do cliente, desde as fases de marketing e atendimento ao consumidor até a cobrança de débitos em aberto, oferecendo uma solução integrada e personalizada para cada necessidade.- Criar e executar roadmaps de produto alinhados às metas estratégicas dos clientes, explorando novas oportunidades e validando hipóteses através de processos de Discovery.- Coordenar o planejamento e lançamento de projetos de chatbot, colaborando com equipes ágeis para alcançar os melhores resultados.- Tomar decisões orientadas por dados para maximizar o impacto do produto e gerar valor significativo para o negócio.- Estabelecer expectativas claras com stakeholders.- Liderar a equipe multidisciplinar, composta por engenheiros de software, UX, analistas de dados e especialistas em IA, na adoção das melhores práticas em gestão de produtos, promovendo um ambiente de desenvolvimento ágil e uma entrega contínua de valor.- Manter um relacionamento próximo com os clientes para definir estratégias eficazes e assegurar o sucesso dos chatbots.

Contribuindo com a construção da visão do Produto (Pagou Fácil - Powered by Paschoalotto) e priorização do Roadmap em parceria com as áreas de Negócio. Influenciando em decisões, acompanhamento e comunicação dos resultados e performance do Produto para a Companhia. Alinhamento dos objetivos estratégicos / KPIs da empresa com as necessidades dos usuários (internos e externos). Integrante da Squad de negociação, cujo a principal missão é ajudar as pessoas a aliviarem sua saúde financeira - através de tecnologia, melhor experiência, iniciativas para geração de renda e formas de pagamentos não convencionais. Trabalhando em total parceria com Design/UX e Engenharia nos processos de Discovery e Delivery. Atuando sempre próximo aos usuários, analisando o comportamento, indicadores/dados, realizando pesquisas para descobrir oportunidades de negócio e usabilidade que possam elevar nosso produto a uma qualidade desejável a expectativa do clientes/usuários. Responsável também pelo acompanhando da evolução da fase de delivery para garantir que as entregas estão de acordo com a história de usuário e critérios de aceite. Mapeando as oportunidades para identificar o MVP, implementar, medir / avaliar resultados e evoluir o produto. Sempre antenado no ecossistema de produtos digitais e realizando benchmarks.

Especialista em implantação de projetos de lojas de e-Commerce de clientes corporativos. Atuando como o elo de ligação entre o Cliente vs. Agência interna e time de desenvolvedores.Levantando requisitos junto ao cliente para o desenvolvimento de projetos personalizados. Desenvolvendo atividades de suporte ao planejamento, cronograma, revisão crítica de processos, tecnologias e ferramentas; Lidando diretamente com os clientes, parceiros e equipes envolvidas no projeto.Gerenciando todos os recursos, custos e prazos estipulados no projeto até sua entrega final. Gerenciamento do projeto feito através das ferramentas: Artia e Kaban.Algumas atividades macros que fazem parte dos projeto:Participação juntamente com o Design na reunião de Briefing para o desenvolvimento do layout da loja; Auxilio no fechamento de contratos com os Marketplaces, Intermediadores/Gateway de pagamento e ERP´s;Auxílio na Integração de gateway de pagamentos e sistemas ERPs, Marketplaces: WalMart, Extra, Shoptime, Pontofrio, Americanas, Submarino e MercadoLivre.Ministrando treinamentos para novos clientes;

Ministrado o módulo prático do CURSO DE GESTÃO DE LOJAS VIRTUAIS TRAY. O Curso de Gestão de Lojas Virtuais Tray foi desenvolvido para os lojistas Tray que precisam de uma maior performance no dia a dia da operação de sua loja virtual.

Consultoria na implantação do sistema HCM (vetorh) da Senior Sistemas; Participação em projetos de implantação em grandes empresas dos setores: Industriais, Sucroalcooleiro, Saúde e Laticínio.Atendendo desde a instalação do aplicativo até a definição e melhorias dos processos e negócios referentes à área de Recursos Humanos, tais como: Folha de Pagamento, Ponto Eletrônico, Cargos e Salários, Gestão de Benefícios, Recrutamento e Seleção;Desenvolvimento de novas necessidades com os recursos de tecnologia disponíveis no sistema (Relatórios Gerenciais, Telas SGI, Regras) em conjunto com Banco de Dados Oracle, SQL Server;Ministrando treinamento para os usuários ;Acompanhamento dos usuários após Go Live;Elaboração da documentação dos Processos e Rotinas implantados no cliente;Apoio à equipe comercial (Demonstrações técnicas do produto).

Responsável pelo núcleo de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) e Digitalização. Coordenando uma equipe de sete colaboradores, onde era responsável por atribuições de tarefas, desenvolvendo de melhorias nos processos do setor e relatórios gerenciais.

Instalar, configurar e atualizar programas;Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup); Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais; Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB, FTP); Definir políticas de controle de conteúdo;Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail); Suporte aos usuários da empresa e clientes.