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Rafaela Alves is listed as Analista Help Desk - Analista de Atendimento ao Cliente at NIC.br, a company with 200 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Rafaela Alves.
Rafaela Alves previously worked as Analista de helpdesk at Nic.Br and Especialista Suporte Atendimento II at Atento. Rafaela Alves holds Human Resources Management And Services from Universidade Paulista.
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Rafaela Alves is a Analista Help Desk - Analista de Atendimento ao Cliente at NIC.br. She is proficient in Português, Espanhol and Inglês.
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São Paulo, Brasil
- Auxiliar os clientes na usabilidade das interfaces do Registro.br e esclarecer dúvidas referentes aprocedimentos técnicos e administrativos dos domínios;- Encaminhar comunicados às demais áreas, a título informativo ou solicitando a realização dealgum procedimento interno.
- Atendimento receptivo aos órgãos de Defesa do Consumidor, como PROCON, Assembléias Legislativa e IDEC;- Realizo acordos de forma amigável, afim de solucionar de maneira extrajudicial a reclamação do consumidor final;- Cumprimento de indicadores, principalmente TAT.
São Paulo, Brasil
- Desenvolve acordos de reparo dos produtos da marca;- Efetua ressarcimento com correções monetárias;- Dissertação e persuasão com o consumidor final;- Foco em metas diárias estipuladas pelo gerente.
São Paulo, Brasil
- Auxílio sobre faturamentos e benefícios no site;- Abertura de chamados para solucionar impasses;- Suporte técnico das ferramentas em geral;- Desempenhar os indicadores a fim de gratificações.
Other employees you can reach at nic.br. View company contacts for 200 employees →
Bruno Araujo
Colleague at Nic.BrSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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BG
Brian Gumbi
Colleague at Nic.BrDar es-Salaam, Dar Es Salaam, Tanzania, Tanzania, United Republic Of
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PD
Pedro De Perdigão Lana
Colleague at Nic.BrSão Paulo, Brazil, Brazil
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ÉS
Érica Santos Soares De Freitas
Colleague at Nic.BrSão Paulo, Brazil, Brazil
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HF
Henrique Faulhaber
Colleague at Nic.BrGreater Rio De Janeiro, Brazil
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BR
Beatriz Rossi Corrales
Colleague at Nic.BrSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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CV
Caio Vinícius Batista Pereira
Colleague at Nic.BrSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AX
Alexsandro Xavier
Colleague at Nic.BrSão Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil
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BF
Bruna Fioravante
Colleague at Nic.BrSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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ER
Eduardo Rodrigues Vasconcelos
Colleague at Nic.BrSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Activities and Societies: - Elaboração e interpretação de dados e documentos ambientais; - Práticas laboratoriais; - Estudo e análise do.
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Rafaela Alves works for NIC.br.
Rafaela Alves is listed as Analista Help Desk - Analista de Atendimento ao Cliente at NIC.br.
Rafaela Alves is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with NIC.br.
Rafaela Alves has worked for Nic.Br, Atento, and Atento Brasil.
Rafaela Alves's colleagues at NIC.br include Bruno Araujo, Brian Gumbi, Pedro De Perdigão Lana, Érica Santos Soares De Freitas, and Henrique Faulhaber.
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Rafaela Alves holds Human Resources Management And Services from Universidade Paulista.
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