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Ramon Martins Email & Phone Number
Coordenador de Relacionamento e Logística na Nuvemshop | Mandaê Soluções Logísticas | Zendesk | Hubspot | Treinamento e Qualidade | Customer Success | Customer Experience | Gestão de SLA's
at
Nuvemshop
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Coordenador de Relacionamento e Logística na Nuvemshop | Mandaê Soluções Logísticas | Zendesk | Hubspot | Treinamento e Qualidade | Customer Success | Customer Experience | Gestão de SLA's
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Ramon Martins? Overview
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Quick answer
Ramon Martins is listed as Coordenador de Relacionamento e Logística na Nuvemshop | Mandaê Soluções Logísticas | Zendesk | Hubspot | Treinamento e Qualidade | Customer Success | Customer Experience | Gestão de SLA's at Nuvemshop, a company with 119 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Ramon Martins.
Ramon Martins previously worked as Coordenador de Relacionamento e Logística at Nuvemshop. Ramon Martins holds Pós-Graduação Em Direito Civil E Do Consumidor from Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.
Company email context
Email format at Nuvemshop
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Nuvemshop
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Profile bio
About Ramon Martins
Ramon Martins is a Coordenador de Relacionamento e Logística na Nuvemshop | Mandaê Soluções Logísticas | Zendesk | Hubspot | Treinamento e Qualidade | Customer Success | Customer Experience | Gestão de SLA's at Nuvemshop. They is proficient in Inglês.
Current workplace
Ramon Martins's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Nuvemshop
1 role
Ramon Martins work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
-
Coordenador De Relacionamento E Logística- Atuação na gestão estratégica da área de Customer Experience, responsável por atendimento comercial e consultivo via Chat e E-mail.- Liderança de uma equipe com 30 colaboradores, incluindo Team Leaders, Analistas e Assistentes.- Responsável pela elaboração e governança do treinamento e onboarding de novos assistentes, abrangendo recrutamento e seleção, plano de ensino, ramp up e efetivação.- Gerenciamento da carteira comercial de clientes não assessorados, acompanhando onboarding, churn, gestão contratual e demais questões comerciais, com uma base de mais de 150 clientes e faturamento mensal superior a 1 milhão.- Responsável pela governança da ferramenta de atendimento Zendesk, incluindo a gestão de visualizações de atendimento, SLA's, gatilhos, automações, relatórios e dashboards no Zendesk Explore.🏆 Implantação de automações e gatilhos nas filas de atendimento via Zendesk.🏆 Reestruturação e organização do Departamento de Relacionamento, com recuperação e alcance de SLA para 99%. 🏆 Alcance de 20 meses consecutivos com satisfação CSAT acima de 97% em chat. 🏆 Indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2024 na categoria Logística e Transportes.
Team & coworkers
Colleagues at Nuvemshop
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FR
Felipe Rodrigues Espindola
Colleague at Nuvemshop
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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FM
Fernando Marques Machado
Colleague at Nuvemshop
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FB
Felipe Borssato
Colleague at Nuvemshop
São Paulo, Brazil, Brazil
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ML
Mariana Lemos Gonçalves
Colleague at Nuvemshop
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LC
Letícia Carvalhal
Colleague at Nuvemshop
Aracaju, Sergipe, Brazil, Brazil
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TF
Thais Franco
Colleague at Nuvemshop
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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NI
Nojrul Islam
Colleague at Nuvemshop
Samaguri, Assam, India, India
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TL
Tayna Leite
Colleague at Nuvemshop
São Paulo, Brazil, Brazil
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GA
Guilherme Amutti
Colleague at Nuvemshop
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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JQ
Juliana Queiros
Colleague at Nuvemshop
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Felipe Rodrigues Espindola
Colleague at Nuvemshop
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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FM
Fernando Marques Machado
Colleague at Nuvemshop
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FB
Felipe Borssato
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São Paulo, Brazil, Brazil
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ML
Mariana Lemos Gonçalves
Colleague at Nuvemshop
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LC
Letícia Carvalhal
Colleague at Nuvemshop
Aracaju, Sergipe, Brazil, Brazil
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TF
Thais Franco
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NI
Nojrul Islam
Colleague at Nuvemshop
Samaguri, Assam, India, India
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Tayna Leite
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Guilherme Amutti
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JQ
Juliana Queiros
Colleague at Nuvemshop
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4 education records
Ramon Martins education
Graduação, Business Administration, Management And Operations
Pós-Graduação Em Gestão De Atendimento E Hospitalidade
Graduação, Tecnologia Em Gestão De Pessoas
FAQ
Frequently asked questions about Ramon Martins
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Ramon Martins work for?
Ramon Martins works for Nuvemshop.
What is Ramon Martins's role at Nuvemshop?
Ramon Martins is listed as Coordenador de Relacionamento e Logística na Nuvemshop | Mandaê Soluções Logísticas | Zendesk | Hubspot | Treinamento e Qualidade | Customer Success | Customer Experience | Gestão de SLA's at Nuvemshop.
Where is Ramon Martins based?
Ramon Martins is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Nuvemshop.
What companies has Ramon Martins worked for?
Ramon Martins has worked for Nuvemshop.
Who are Ramon Martins's colleagues at Nuvemshop?
Ramon Martins's colleagues at Nuvemshop include Felipe Rodrigues Espindola, Fernando Marques Machado, Felipe Borssato, Mariana Lemos Gonçalves, and Letícia Carvalhal.
How can I contact Ramon Martins?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Ramon Martins at Nuvemshop, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Ramon Martins attend?
Ramon Martins holds Pós-Graduação Em Direito Civil E Do Consumidor from Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.
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