Customer Service Executive
Current- Menjawab chat dan diskusi, menangani komplain, dan membalas ulasan pada brand yang dipegang dalam waktu yang ditentukan- Melakukan follow up ke divisi terkait untuk menyelesaikan komplain sesuai SLA dari Marketplace- Menjaga response time dari tiap brand yang dipegang- Training new joiner yang bergabung dalam tim- Melakukan rekap data komplain untuk.