Comdata Group Türkiye lokasyonlarının bordro, puantaj, işe giriş ve işten çıkış işlemleri, SGK kayıtları, teşvikler, e-bildirgeler ve diğer yasal süreçlerin eksiksiz ve hatasız bir şekilde yürütülmesini yönetmek.Personel özlük dosyalarını eksiksiz ve güncel olarak tutulması ile işyeri açılış kapanış işlemlerinin etkin yürütülmesini sağlamakYasal ve özel denetimleri yönetmek ve istenen evrakların hazırlanmasını yönlendirmekİşten çıkış süreçlerinin operasyonel ve yasal takibini yönetmekMevzuat ve Hukuk danışmanlarımız ile işbirliği içinde, iş kanunu ve yasal süreçlerle ilgili güncel bilginin sağlanması, yasal mevzuatın takibi ve uygulamaya ilişkin değişikliklerin projelendirilmesi.Comdata Group Türkiye’ye ait personel davalarının takibini yapmak ve yönetmek, Hukuk birimi ile birlikte gerekli stratejileri oluşturmakİşe iade davaları için gerekli mahkeme evraklarının hazılanması, kaybedilen davalar için ödemelerin hesaplanmasıİnsan Kaynakları sistemsel ve teknolojik altyapı ihtiyaç ve iyileştirme süreçlerini yönetmekSAP sistemindeki organizasyon bilgilerinin güncellenmesini yönetmekSAP altyapısı ve data kalitesinin belirlenen standartlara uygun şekilde oluşturulmasının sağlanması.Bordro ekibine iletilen talep ve ihtiyaçların yönetimiİdari ve Operasyon yönetiminin karar alma süreçlerini desteklemek amacıyla gerekli raporlamaların organize edilmesiComdata Group İtalya’dan talep edilen periyodik raporların organizasyonunu sağlamakBütçe & Raporlama, Kontrol Bölümü’ne bordro sonrası raporların organizasyonunu sağlamakKalite yönetim sistemini izlemek ve şirket gereksinimlerine uygun faaliyetleri belirlemek, Şirket süreçlerinin hazırlanmasına destek vermek

Comdata Group Türkiye lokasyonlarının bordro, puantaj, SGK kayıtları, teşvikler, e-bildirgeler ve diğer yasal süreçlerin eksiksiz ve hatasız bir şekilde yürütülmesini yönetmek.Yasal ve özel denetimleri yönetmek ve istenen evrakların hazırlanmasını yönlendirmekMevzuat ve Hukuk danışmanlarımız ile işbirliği içinde, iş kanunu ve yasal süreçlerle ilgili güncel bilginin sağlanması, yasal mevzuatın takibi ve uygulamaya ilişkin değişikliklerin projelendirilmesi.İnsan Kaynakları sistemsel ve teknolojik altyapı ihtiyaç ve iyileştirme süreçlerini yönetmekSAP altyapısı ve data kalitesinin belirlenen standartlara uygun şekilde oluşturulmasının sağlanması.Bordro ekibine iletilen talep ve ihtiyaçların yönetimiİdari ve Operasyon yönetiminin karar alma süreçlerini desteklemek amacıyla gerekli raporlamaların organize edilmesiComdata Group İtalya’dan talep edilen periyodik raporların organizasyonunu sağlamakBütçe & Raporlama, Kontrol Bölümü’ne bordro sonrası raporların organizasyonunu sağlamakKalite yönetim sistemini izlemek ve şirket gereksinimlerine uygun faaliyetleri belirlemek, Şirket süreçlerinin hazırlanmasına destek vermek

Şirketin genel çalışma kuralları ve Kalite Yönetim Sistemlerinin uygulanmasını sağlamak,Şirketin hedeflerine yönelik planlama yapmak ve iş gücünü iyileştirici çalışmalar yürütmek,Şirketin üst, orta, alt yönetimiyle çalışanlar arasında köprü vazifesi görerek aralarından problemleri çözmek, gerektiğinde arabuluculuk yapmak,Şirket Yönetim Kurulu ve İcra Kurulu toplantılarını organize etmek ve alınan kararları takip ederek sonuçlanmasını sağlamakŞirket İK stratejilerini ve faaliyet planlarını oluşturmak ve uygulama sürecini koordine etmek.Ücretlendirme, Bordro ve Özlük İşleri, Eğitim Planlama, İşe Alım, Performans Yönetimi, Disiplin Yönetimi, Kurumsal İletişim, İdari İşler, İş Sağlığı Ve Güvenliği vb. İnsan Kaynakları süreçlerinden sorumlu olmak,Şirketin istihdam politikasını evrensel ilkelere ve o ülkenin iş kanunlarına paralel ilerlemesi için düzenlemeler yapmak,İşe alım kapsamında; aranılan pozisyona doğru kişinin yerleştirilmesi amacı ile işe alım stratejisini ve süreçler sırasında kullanılacak araçları belirlemek ve değerlendirme süreçlerini yönetmek.Personel ücret ve yan haklar ödemelerinin organize edilmesi ve kayıtların mali işler departmanına aktarılması, gerekli yasal raporların organizasyonu, Taşeron firmaların SGK ve personel belge, bildirge ve dosyalarının organizasyonu ve kontrolü,Gerekli tüm yasal mevzuatları takip etmek, varsa eksiklikleri tamamlamak (SGK, İş Kanunu vs.)Çalışan memnuniyeti öneri ve ödül sistemleri ile ilgili süreçleri yönetmek,Tüm birimlerle ilgili 6 aylık performans değerlendirmeleri yaparak yönetime rapor etmek,Şirketin disiplin cezaları ve disiplin prosedürlerinin doğru şekilde işlemesini sağlamakEğitim ve etkinlikler düzenlemek ve yöneticileri bu konuda bilgilendirmek, Yıllık personel bütçesinin oluşturulması, yeni bir projeye veya ülkeye yönelik teklif çalışmaları sırasında tahmini maliyet çalışmalarının yönetilmesi ve kayıt sisteminin geliştirilmesinden sorumlu olmaktır.

Ücret ve Yan Haklar Politika ve Stratejilerinin Geliştirilmesi, şirketin stratejik hedefleri ile paralel olarak, merkez için geçerli ücret ve kademe yapılarına ilişkin politikanın belirlenmesine destek olunması. Sistemsel ve teknolojik altyapının oluşturulmasına destek verilmesi.Bordro, puantaj, işe giriş ve işten çıkış işlemleri, SGK kayıtları e-bildirgeler ve İŞKUR süreçlerinin eksiksiz ve hatasız bir şekilde yürütülmesi.Personel özlük dosyalarını eksiksiz ve güncel olarak tutulması ile işyeri açılış kapanış işlemlerinin etkin yürütülmesinin sağlanması. İştiraklerde tüm özlük haklarının ülkeye özgü kanun ve regülasyonlara ve piyasa uygulamalarına uygunluğunun sağlanması için yapılan çalışmalara destek olunması. Ücret ve Yan Haklara ilişkin dokümantasyonun hukuki gereklilikler çerçevesinde yürütülmesine ilişkin operasyonun etkin ve zamanında yürütülmesi. Merkezde bordro süreç ve işlemlerinin mevzuata uygun yapılması.Hukuk Müşavirliği ile işbirliği içinde, iş kanunu ve yasal süreçlerle ilgili güncel bilginin sağlanması, yasal mevzuatın takibi ve uygulamaya ilişkin değişikliklerin projelendirilmesi.Özel Sağlık ve Hayat Sigortası işlemlerinin eksiksiz ve hatasız bir şekilde yürütülmesi.Ücret ve Yan Haklar bağlamındaki tüm tedarikçilerin belirlenmesi, anlaşmaları yürütülmesi ve tedarikçi ilişkilerinin yürütülmesine destek verilmesi.Üst ve Orta Kademe yöneticilerin karar alma süreçleri ile ve kariyer gelişim sistemine bilgi sağlayacak şekilde Ücretlendirme ve Yan Haklar faaliyetlerinin raporlanması. SAP altyapısı ve data kalitesinin belirlenen standartlara uygun şekilde oluşturulmasının sağlanması.Türkiye personel bütçesinin yapılması ve takibinde destek olunması

• Ücretlendirme ve Yan Haklar konularında yeni sistemler oluşturarak şirketin ihtiyaçları doğrultusunda uygun çözümler üretmek.• İnsan Kaynakları finansal göstergelerini(sağlık sigortası, ödül sistemi, prim ödemeleri v.b)bütçelenen ve gerçekleşenlerini takip etmek• Hay metodolojisi kullanarak Ücret artış çalışmaları ve Performans ve Prim yönetimi ve Esnek Yan Haklar sistemlerindeki tüm değişiklikleri takip ederek parametrelerin güncel kalmasını sağlamak. İhtiyaç duyulan yeni performans sistemleri ile ilgili ar-ge çalışmalarını gerçekleştirmek• Operasyon ve idari kadro prim hesaplamalarını gerçekleştirmek ve sonucunda yönetimi bilgilendirmek• Bütçe ve revizyon dönemlerinde sorumlu olduğum kalemler ile ilgili çalışmalarda bulunmak, Bu çalışmalarla ilgili olarak bütçeye uyum durumunu takip ederek gerektiğinde üst yönetime raporlamalar yapmak.• Her ay sonu bordro işlemleri için çalışanların yan haklarını takip ederek Bordro ve Yasallar bölümüne gerekli bildirimlerde bulunmak.• Yönetim tarafından ihtiyaç duyulan aylık ve Q bazındaki raporları hazırlamak ve bunların sistem tarafından erişilmesini sağlamak amacıyla gerekli çalışmalarda bulunmak

Personelin tüm Özlük İşlerini takip ve kontrol etmek.Resmi kurumlarla ilgili dönemsel ve diğer bildirimlerin yapılmasını sağlamak.Şirket içi ve Grup şirketleri arasındaki tüm geçiş ve transferleri sağlamakŞirket içi Etik kurallarını işletmekBilgi Güvenliği ve İç Denetim TemsilcisiKalite TemsilcisiÜcretlendirme ve Grading çalışmalarına destek vermekŞirket kanuni konuları takip etmek, yasal süreç içerisindeki değişiklikleri gerçekleştirmek.

Operasyonel işleyişi sağlamak. Kendisine bağlı müşteri temsilcilerini denetlemek ve ölçümlemek. Bunun neticesinde müşteri temsilcilerinin performans sonuçlarını çıkarmak. Kendisine ve ekibine katkı sağlayacak projelerde bulunmak.

Bağlı bulunduğu Takım Liderine her konuda destek olmak. Müşteri Temsilcilerinin uzmanlık gerektiren sorularına yanıt vermek ve yine uzmanlık gerektiren çağrıları yanıtlamak. Müşteri Temsilcilerinin anlık durumlarını kontol etmek ve gerekirse Takım Liderine alarm üretmek.

Superonline call center management(inbound sales, professional outbound sales, sensitive customer managment, outbound sales and technic management)