Daniela Silva Email & Phone Number

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Atentar às necessidades do cliente e de como esse produto será recebido por ele.Definir as metas e como uma equipe deve trabalhar em prol do produto.Ter controle das informações do projeto.Acompanhar o produto e se assegurar a sua qualidade na entrega final.Gerenciar as reuniões com as equipes e indicar os possíveis erros ou acertos durante a execução do projeto, através da análise de dados.Otimizar o valor do trabalho das equipes como um todo.Planejar os próximos passos.

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil

Acompanhar o ciclo de vida dos produtos, comportamento da concorrência, tendências de mercado e viabilidade de lançamentos.Analisar resultados para identificar novas oportunidades, melhorias e modificações nos produtos existentes.Participar do lançamento de novos produtos, campanhas de promoções de vendas e formas de divulgação.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Minhas tarefas são:• Controle de demandas, equipe e faturamento.Projetos Relevantes:• SIAPI e SIAPX – Sistemas voltados para área de negócio de emprestar e financiarda Caixa Econômica Federal.

Analista de processo e Qualidade Minhas tarefas eram:• Gestão de pessoas e processos;• Padronização de processos com intuito de obter a certificação MPSBR- SV.Projetos Relevantes:• MPSBR- SV - Melhoria de Processo de Software e Serviços.

sustentação dos aplicativos SIAPC, SIRIC e SIRIM;• Planejar, executar e monitorar as atividades dos colaboradores das equipes deatendimento das demandas para os sistemas citados acima;• Relacionar direto com cliente (CAIXA-CEDES) em nível operacional e tático,através de reuniões periódicas de ponto de controle para reporte da situação eandamento de cada demanda;• Gerir backlog de demandas e suas prioridades junto ao cliente.• Suporte aos processos de faturamento:• Gerir indicadores de níveis de serviço (IAE, ITE, IPP e IEE) de cadaordem de serviço para garantir o que o mesmo seja cumprido;• Prevenir glosas ao faturamento em casos de não cumprimento dosindicadores de níveis de serviço, negócio junto ao.• Gerir ferramenta gestão dos serviços de TI SIGCT (IBM Jazz -Ferramenta onde são registrados os ciclo de atendimento das ordens deserviços; desde a abertura, execução, aceite e indicadores defaturamento utilizada pela CAIXA).Projetos Relevantes:• SIAPC• SIRIC• SIRIM